クリニックスタッフ教育119番

◆クリニックスタッフ教育119番 -2018年07月配信 号外号


カテゴリー: 2018年07月31日
◆クリニックスタッフ教育119番 -2018年07月配信 号外号

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【既に残席25席!満席後はキャンセル待ち!】

12月2日(日)大阪で開催する「医経統合実践セミナー」に
現在125名様にお申し込み頂いており、残りのお席が25席です。

満員御礼後はキャンセル待ちになりますので
今すぐお申し込み下さい!

⇒  http://www.ikeitougou.jp/seminar-j/

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皆さん、こんにちは!医経統合実践会を主宰しております、
医経統合コンサルタントの根本和馬です。


「うちは気が付くスタッフはどんどん仕事が増え、
気が付かない人は、楽が出来るクリニックなんです」


かつて、あるクライアントのスタッフ様との個人面談で
聴いた言葉です。

これを改善する方法は大きく2つです。


1つは「仕組みで解決する」ことです。


小学生の時に「誰がどこを掃除するのか」を記載した
大小異なる2つの円が重なっている表が教室後方の掲示板に
掲示されていたことがありますが、あのような表を作るのです。

こうすることで「今日のトイレ掃除は自分が担当だから、ちゃんと
やってなかったら指摘を受ける」という意識になり、行動するように
なります。


もう1つは「なぜ掃除が大切なのか
を繰り返し伝えること」です。


普段は院長先生やリーダースタッフが伝えることが多いですが、
言い方を考えないと、単なる説教になることがあり、伝えた側、
伝えられた側、共に良い気持ちがしないことがあります。

その点、掃除の重要性を第三者が伝えることで、院長先生や
リーダースタッフのような身内の者が言う時とは異なり、
素直に受け入れることが出来るのです。

私もこれまで幾度となく「僕が普段口酸っぱく注意していることを
根本さんが1回言ったら、驚くほど、スタッフの行動が変わりました…」
と、院長先生から感謝して頂いたことがあります。

これは私が様々なクリニックを見ている「第三者」だからこそ、
受け入れられたのです。

同じように「掃除の重要性」を第三者から伝えることで、クリニックの
掃除のレベルを上げるお手伝いをしたいというのが、12月2日(日)に
大阪で開催する「医経統合実践セミナー2018」の主旨のひとつです。

掃除の重要性を伝えて下さる講師は、かつてディズニーランドの
カストーディアル(掃除をする人)として、実績を積まれ、独立後は、
多くのディズニー関連書籍を書かれている、鎌田洋先生です!

このセミナー、開催4か月前にも関わらず、お申し込みが殺到しており、
7月31日(火)現在、125名様にお申し込みを頂いております。

元々予定していた会場は、どれだけ席数を増やしても、
130席しか確保出来ないため、この会場のままで開催すると、
残り5名様しか受け入れられないことになります。

非常に悩みましたが、

・開催まで4か月以上の月日があること

・前述した鎌田先生、もう1人のゲスト講師である
スーパー看護師、神徳亜紀子さんのお話をより多くの方に
聴いて頂きたいこと

以上の理由から、会場を変更することにしました。
※会場は大阪市内です。ご安心下さい。


会場の変更によって、お席数を150名まで増やすことが
可能になりましたので、残り25席です。

ですが、この25席もあっという間に埋まる可能性があります。

先日、ある眼科クリニック様から、院長先生とスタッフ様の合計で
11名様にお申し込み頂きましたが、このようなクリニックが2軒
あったら、もう満員御礼です。

満員御礼後はキャンセル待ちになりますし、医経統合実践会のセミナーは
キャンセルが殆ど出ませんので、お早めにお申し込み下さい!


⇒ http://www.ikeitougou.jp/seminar-j/


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アンリミテッド 株式会社 代表取締役
医経統合実践会 主宰 

根本 和馬(ねもと かずま)

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⇒E-mail: info@ikeitougou.jp


(筆者プロフィール)
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