営業マン河村操はコミュニケーションする

第316号 思い込みが低下させる聞く力

カテゴリー: 2018年06月08日
<営業マン河村操コミュニケーションする>
2018年6月8日
第316号 思い込みが低下させる聞く力



■思い込みが低下させる聞く力


「そうそう、そうなんですよ」

私の話がまだ半分も終わっていないのに
自分の判断で、残りの半分を予想し
納得した

彼は、私が頼んだ依頼を
見事に誤解し、行動した結果
間違った結果を生み出した

人間の脳には
今まで生きてきた分の知識と経験の
積み重ねがある

相手の言葉を拾って
文脈を拾って
ああ、この話はこういう流れだなと
予測する

ちなみに
この人の話長いなあと
感じるのは
その話の結末が見えているときだ
もう結論わかるのだから
もういいやん
って感じだ。

同じことを
やってしまったのだが
自分の思い込みのため
あいまいな予測のため
見誤ったのが
前述の彼だ

こういうのは
本当にめんどくさいと思う
いつも
そうだから、
最後まで聞けと言っても
またはやとちりをやる

思い込みは
排除したほうがいい
予測するのは全然いいのだが
ぜひ慎重にしたいものだ





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