営業マン河村操はコミュニケーションする

第312号 聞き上手の一歩先

カテゴリー: 2018年05月06日
<営業マン河村操コミュニケーションする>
2018年5月6日
第312号 聞き上手の一歩先

■聞き上手の一歩先


のべ数千件のお得意様を回っていました

その中で2店だけ、ものすごく
自然に話してしまうお店がありました

基本的にセールスは
お得意さんから話を聞き出さないといけません
にも関わらず

ついつい自分の話をしてしまいます、
その店に行った時は。

帰ってくるたびに
しまった
またやってしまった
また自分の話をしてしまったと
反省するのですが

結局その反省は
その店を担当している間中
ずっと続きました

そうなのです
その店のオーナーは
ものすごい聞き上手だったのです

いや聞き上手という一言で
終わらせるわけにはいかないですね
話をさせるのが上手い
自然に話をしてしまうように
もっていきます

究極の聞き上手は
そういう人たちなのではないかと
私は思います

ついつい
自分の話をしてしまう
そんな相手を嫌いになることなど
あるはずもありません

質問が上手いとかのレベルではもちろん
ありません

俺って聞き上手でしょ
話を聞き出すのうまいでしょと
鼻にかかった感じで
質問を繰り返すやつには閉口しますからね

圧倒的に
その人は
私たちを幸せにしてくれます

セールスや
接客業をする人には
究極のスキルでしょう

いったいなぜ
彼女は
そうだったのか
ちょっと研究してみたいとおもいます












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発行周期: ほぼ 週刊 最新号:  2018/12/13 部数:  768部

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