サクセス マナーズ <ビジネスで成功するマナー>

サクセス マナーズ 第213号 【営業に必要な資質】

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ビジネスパーソンのブランディングを“見た目”と“ビジネスマナー”で
支援するイメージコンサルタント城戸景子によるビジネスマナー論


   サクセス マナーズ <ビジネスで成功するマナー>

          2015/10/08 第213号
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こんにちは、イメージコンサルタントの城戸景子です。
ビジネスパーソンにとって、見た目もビジネスマナーもビジネスツールです。
見た目で相手に好印象を与えるのがファーストステップ。
セカンドステップでは、ビジネスを円滑に動かすビジネスマナーが重要です。
使ってこそ価値があるビジネスマナー。
ビジネスツールのように、日々のビジネスで活用できることが理想。
ほんの少しの心遣い、気遣いを意識すれば、いつかそれが習慣になり、
皆様のビジネスに必ず良い結果をもたらします。




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◆ビジネスで成功するマナー【営業に必要な資質】
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◆編集後記



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◆ビジネスで成功するマナー【営業に必要な資質】
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このところ、立て続けに他社の営業の方とお目にかかる機会がありました。

20代の新人営業マンから40代のベテラン営業マンまで、
何人かの方々とお目にかかってわかるのは、
「営業の人は、とにかく人が好き」ということです。

人が好きだから、相手にとても興味がある。

だから、相手の話を聞きたがる。

このサイクルが、「営業マンは話術が巧み」というイメージを作り上げます。

営業の目的は、売ることではなく、取引先の問題を解決すること。

そんな風に言っても、突き詰めていけば、
営業マンに課せられたミッションは自社商品を買ってもらうことです。

その為に、日々様々なタイプの方たちと商談を繰り広げるわけですから、
「人が好き」という資質は、とても大事なことです。

でも、それ以上に大事な資質をみつけてしまいました。

それは、
「人に好かれたい」と思っているかどうかです。

良い意味でも悪い意味でも、
「人がどう思おうと関係ない」タイプの人は、営業としては不向きでしょう。

一方で「人に好かれたい」タイプの人は、
好かれているかどうか、好かれるためにはどうするかという事について、
非常に敏感に反応します。

「人に好かれたい」から、
相手に好かれる為にどうするかを軸のひとつにして仕事を進めます。

営業として様々な顧客とお目にかかっていた頃を振り返ると、
やっぱりそうです。

身だしなみを整え、顧客の好きなスポーツチームの勝敗をチェックし、
興味のありそうな業界情報を調べ、問題解決の提案をまとめ、
時間通りに訪問し、時間通りにお暇する、、、

すべて「好かれたい」から、やっていたこと。

でもそれが結果として、売り上げにつながるのですから、
「人に好かれたい」ことは、営業に必要な資質と言っていいでしょう。

「人が好き」で「人に好かれたい」

この1~2週間でお目にかかった営業マンも、
皆さんそういう方たちでした。






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◆編集後記
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今週は毎日、気持ちの良い青空が広がっていますね。
もしかすると日本の四季で一番過ごしやすい季節かもしれません。
でも私は、秋が苦手です。
「もうすぐ冬になるんだなぁ」と思うから。
今ある状態を思い切り楽しめず、先のことを考えてしまうのは、
馬鹿みたいとわかっているのですが、ホント損な性分です。


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