自分から覚醒できる 潜在意識革命

人を動かす技術


カテゴリー: 2018年09月03日
この記事を読んでくださっている方なら、


国内で500万部を突破している
世界的ロングセラーで、

あらゆる自己啓発本の原点になった
不朽の名著と言われる

D・カーネギー
人を動かす(創元社)



を読んだという方は多いかもしれせん。




この本の最初のPART1で書かれている
『人を動かす三原則』という章の中に、

「人の立場に身を置く」
という見出しがあります。


そこには、
自動車王ヘンリーフォードが人間関係の機微にふれた至言として、
こんなことが書いてあります。


「成功に秘訣というものがあるとすれば、
それは、他人の立場を理解し、自分の立場と同時に、
他人の立場からも物事を見ることができる能力である。」


まことに簡単で、
わかりやすい道理ですが、

それでいて、
たいていの人は、たいていの場合、これを見のがしています。



その例は、
頑固なラーメン屋のオヤジが出す売れないラーメンに始まり、
顧客のベネフィットを考えない独りよがりな情報コンテンツ、
心ない人がその時の気分で残す批判めいた毒のあるコメント、

などなど。




反対に、
ビジネスで成果が出る人というのは、
他人の視点でものを考えて行動できる人だと思うのですが、


セールスや恋愛、人間関係がうまく行ってる人というのは、
間違いなく、

この「他人の立場を理解し、自分の立場と同時に、
他人の立場からも物事を見ることができる能力」

を持ち合わせています。




では、
うまくいかない人はなぜ自分の視点や価値観からでしか、
物事を見ることが出来ないのでしょうか?


その多くは、
まず、相手が何を考えているのかが正しく伝わって来ない脳と心の状態
にあるからです。



よく、
自分はセールスが苦手だと言う人がいますが、

営業マンは、ただ単にモノを売る仕事ではないということで、
売るのは商品ではありません。

売るのは相手のための、お客の役に立つメリットであり、
利便性であり、快適さであり、夢、幸せであるはずなのです。



いずれにしてもセールスするための秘訣は、
けっして自分のために売ろうとせず、ひたすら相手のメリットのために
売ろうとすることです。


営業マンは「売ってあげる」
「幸せを運ぶ青い鳥」になるべしというマインドで、

お客に「買ってもらう」というのは、
営業ではなく、ただの卑しいただのご用聞きです。



ここで、
「売ってあげる」と「買ってもらう」の違いについて、

「営業の神様」と言われる加賀田 晃先生が書かれた
『営業マンは「お願い」するな!』(サンマーク出版)




に書かれている内容を参照すると、


売ってあげる
・相手のために
・積極的
・こちら主導
・強気
・能動的
・自身
・営業マンのペース

買ってもらう
・自分のために
・消極的
・相手主導
・弱気
・受動的
・卑屈
・相手のペース


という具合になります。


また、
「営業とは、究極的に何か?」という問いに対して、
「誘導の芸術」という言葉で答えています。


「誘導の芸術」とは、いったいどいうことかというと、

「営業マンは、断ろうというお客様を、
悩んでいるお客さまの背中を押して、
契約というゴールに導いてあげないといけないのです。」


さらに、
「私はお客様が何と言っても、その抵抗を真に受けません」
とも。


そして気がついたときには相手は即決、契約している。
ここまであやつること、そてが「誘導」です。



営業とは、究極的にはアプローチからクロージングまでの「誘導」!


最後の契約まで誘導できなかったら、
あなたはただの御用聞きです。



つまり、
営業とは、究極は相手の心を意のままに誘導する芸術なわけです。




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