面談・交渉の達人!

【面談・交渉の達人!】なぜ見下した風に話すのか?

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 ★元気ですか~!

 面談・交渉研究家『ち~どん★』です。

  ●「通じていないのか、無視なのか~?」

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■あなた~それって損ですよ?~
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先日現場打ち合せの席での話ですが、お客さんと業者の会話が噛み
あっておらず、年配の業者側が威張るは無視するは~笑えました!

お客さんはチョットまだ若いので間違いなくベテラン業者の方は
ナメていたのでしょうが、それって結果ロクな展開になりませんがね。

案の定若きお客さんの方はチョット切れかかっておりました・・・。

もう一段雰囲気が険悪に陥ったら第三者として介入しようと思って
おりましたが寸止めで終われました、ひとまず事態は沈静化に・・・。

今迄色んな理不尽を言われ相当溜まったものがあったのかも知れ
ませんが、言えば言うほど嫌われ損するのはベテランオヤジの方です。

年下には強く出る~横柄になるって生物としてよくないですね。

相手で態度や言動を変えるって難しい問題です、でも自己中に
我の自己判断では到底上から目線の流れは是正すべきだと思います。

オイオイ~早く気付いてキャラ変しないと辛いですよ~♪



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▼ひとり言▲
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杓子定規でやるべし~なんて言う気はありませんがお客さんの反感を
買いながらってロクなことないですよ、少なくても大嫌いですね。

その後も小さなバトルは継続中の様ですが、少なくても会話の中味や
感情論、威張り論からは離れるべきです、相手の話を聞いて返答すべし。

まだ不遜を続けるなら火種は大きくなりいずれ爆発~かもです?

自分の話に矛盾はないのか、相手に失礼はないか~常にそんな気配り
しつつ敬う気持ちを如何に忘れないで話せるのか、謙虚で素直になるべし!




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発行周期: 火・木・土 最新号:  2019/02/21 部数:  149部

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