面談・交渉の達人!

【面談・交渉の達人!】その話し方大嫌いですが?

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 ★元気ですか~!

 面談・交渉研究家『ち~どん★』です。

  ●「上から目線で話すなかれ~?」

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■アンタ喧嘩売ってんの?~
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仕事上の事ですが大嫌いな話し方が「オレは客だ~なぜ言うこと
聞かないのか?」的に上から目線で偉そうに不遜な態度での話!

特に電話だとよく分かります、既に最初から威張っている?

相手が自分より目下と見下すと自分は正義の味方である~オマエの
存在など取るに足らん~とでも言いたいのでしょうか、気を付けるべし。

「なぜ頼んだ見積もりが出てこないんだ!~一体何時頼んだと思って
いるんだ!」って偉そうに言ってきたので「やる気がないので!」

そう返答したら一瞬絶句「ウチに頼む意味のない見積りですがね?」

それ以上は避けまして「ま~そんな事言ってても意味ないので本日
中にお出しします!」と締めくくりましたが~最後は相手も少しは
軟化した感じでした、相当頭に来ているかもですが「やる気がない!」

と下請けにストレートに言われた経験は少ないでしょうね(笑)

相手の怒りを買うような話し方には要注意です~嫌われますから~♪



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▼ひとり言▲
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私が嫌だったのは~頼んだ本人でも無くその上の人でも無く、もっと
上の立場たる人からの電話だったからです、しかも「大至急連絡
をよこせ」と受付を半ば脅迫した感じだらであります。

子供のイザコザに大人が入ってきて・・・そう思えたからですね。

いいですか~どんな相手であれ偉そうに上から目線で被せるような
話し方はするなかれ~感情を逆撫でしてもロクな結果は生みません。

人は話の内容より話し方に感情が反応する~そんなものですから・・・。




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