面談・交渉の達人!

【面談・交渉の達人!】説得じゃなくて納得です!

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 ★元気ですか~!

 面談・交渉研究家『ち~どん★』です。

  ●「上から目線でねじ伏せるな」

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■納得していただくこと~
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お客さんだから業者は言う事を聞くのは当たり前~って前提での話
は危険ですから今すぐ止めるべきです、それが長生きのコツ?

まずは自分の立ち位置を知り、何が強みか弱みであるかを知ること
は大切ですが、そこに「説得」って言葉は持ち込まないことです。

どんな立場の差はあれ、人は説得されるのを嫌うものです~例えその
話が非常に有益であっても「あんたに言われたくはない!」

だから話の基本は「納得していただく」ことが第一なんです。

真心こめて丁寧に説明するも納得していただいた場合のみYESと
言ってください、とすれば変な摩擦は生じないものですがね・・・。

最悪なのは交渉前に既に力関係にて断れない相手に向かい、偉そう
に上から話をして「従え」と圧力を掛けるような説得をすること。

表面上従うかも知れませんが心の中のシコリはやがて大爆発を起こす
かも知れませんが~その時になって反省しても遅いんですがね~♪



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▼ひとり言▲
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納得は自分の心の中から湧き上ってくるものでありますから、時間が
経過してもわだかまりになることは少ない~だからいい関係が続く。

確かに色んな方がおられますし、人間関係なんて何時何処で崩壊
してもおかしくはありませんが、積年の恨みに発展はさせたくない。

丁寧に時間を掛けて説明しあくまで「納得」していただく姿勢を
続けていけば間違いなく良好な人間関係は保てるはずです・・・。

人を説得しようなんて~並みの人であるなら絶対に止めるべきです~★




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発行周期: 火・木・土 最新号:  2018/12/11 部数:  150部

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