国際インテリジェンス機密ファイル

◆内藤誼人『最初の1分で先手を打つ無敵の心理術』を読み解く


◆内藤誼人『最初の1分で先手を打つ無敵の心理術』を読み解く

※要旨


・相撲では、最初の立ち合いが勝敗を決めるという。
まさに同じことがビジネスでも当てはまる。

最初の60秒で、ほとんどの商談、販売、交渉、プレゼン、
営業、打ち合わせの成否、が決まってしまうと私が断言できる。



・ビジネスでは「約束の時間、とりわけ初対面の相手との約束の時間には、
絶対に遅れるな」と言われる。
なぜかというと、最初に遅刻したりすると、
「こいつは、どうも信用ならん」というレッテルを貼られ、困ったことに、
そういうレッテルはなかなか取り外してもらえないからだ。



・その他大勢から頭一つ抜け出す「捨てる技術」

ビジネスにおいて、ほかの人がすでに英語が話せるのだから、自分のアピールリストから、
「英語」という項目は、潔く削除したいところだ。

そのためには、周りの人が何をアピールしているのかを観察して、
みんながやっていることは、バッサ、バッサと捨てていきたい。
この「捨ての技術」が、魅力的なビジネスマンには必須なのである。


・「アフリカのある部族語を800語話せます」とアピールすれば、
「英単語を10万語知っています」ということより、はるかに目立つ。



・医者として目立ちたいなら、外科ではなく、肛門科の先生を目指したほうがいい。
志望者が少ないので、それだけで苛烈な競争に巻き込まれない。



・人間は、目にする回数が多い見慣れた相手ほど、好感を抱く。
好かれるかどうかは、最初の1分が重要ではあるが、
その後に何度も顔を見せるようにすれば、それなりに魅力は高まっていくのである。



・内面より外面を重視せよ。


・1分間で相手の怒りを静める謝罪テク。
それは、顔を真っ赤にして、うつむいていること。
それだけでOKだ。

顔を真っ赤にしていれば、あなたがドジを踏んだことを十分に反省していることが、
相手に視覚情報として伝わる。
顔を赤くするのは簡単で、1分間くらい息を止めているだけでいいのだ。



・アゴを20度上げると、説得力はアップする。
アメリカの議員は、スピーチの際、「原稿を読むな」と教育を受けるそうだ。
なぜなら、きちんと正面を見据えて話したほうが、堂々として見えるからだ。
まあ、実際に原稿を読むアメリカ議員もいる。
しかしやはり、原稿を見ないより、前を向いて、カメラ目線で語りかけたほうが、
見る者を説き伏せるパワーを感じる。


・実のところ、私は、打ち合わせにしろ、プレゼンにしろ、会議にしろ、
「資料は一切不要」なのではないか、とさえ思っている。
口での説明が、一番いい。
口で説明しようとすれば、どうしても顔は正面の相手に見据えることになるからである。


・「同じ話題は飽きられる」のウソ。

話題が豊富というのは、話せるネタがいくつもあるということではない。
ネタが1つだろうが、それをおもしろく膨らませて話せるのが、話題が豊富ということなのだ。


デートのスケジューリングにも、同じことが言えそうだ。
たとえば1日中、水族館で、ひたすら魚の顔を見て癒されるほうが、
かえって思い出に残るデートになるだろう。
会話も、自信のある話題を1個持っていれば、それで十分なのだ。

実力のある落語家は、同じネタを何度披露しても、毎回お客を笑わせえることができる。
それは、日々同じネタを、何百回何千回と練習している賜物なのだ。



・最初の1分で、相手が3回も笑ってくれるなら、その人はあなたに気を許してくれたということだ。
ユーモアのある人の話は、わかりやすくて、面白いのだ。



・大金を出しても買えない「信用」を瞬時に得る方法。
不祥事が発覚したときの最良の対応は、「今回の責任のすべては、私にあります」と、
謝罪してしまうことだ。

潔く責任を一手に引き受ければ、他人からの評価は確実に上がる。



・売れる営業マンになるには、早口で話す技術を身につけなければならない。
速いテンポで入ってきた情報のほうが、人間の記憶には残りやすい。
早口で話したほうが、相手を説得しやすい。



・レスポンスの仕方で信頼度はアップする。
とりわけ、お客から絶大な信頼を得る営業マンやビジネスマンは、
総じて行動が早く、フットワークが軽いものである。

もちろん、メールの返信も、早いに越したことはない。
行動も返答も返信も、何事もクイックレスポンス。
この精神が大切だ。


・営業に行っても、値引きの話など一切せずに、
「べつに、営業に来たんじゃないよ」という顔をするのが、お客と仲良くなる秘訣だ。

顧客が多い営業マンは、マメに会いに来るわりに、帰るのが早いのが特徴だ。


・手ごわい相手も、まず断れなくさせる心理戦略。
推薦状や紹介状といった類いの文書は、相手の信頼を得るための伝家の宝刀だ。
紹介状は、1通よりも、2通持って行ったほうが効果的だ。



※コメント
時間がだんだんと短縮される世の中で、いかに会ってすぐに仲良くなれるかが大事になる。
そのためには、最初の数分をいかに使うかにかかってくる。
これは、相手の大事な時間を大事にすることに繋がる。
相手の時間を大切にすることは、自分の時間を大切にすることだ。


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発行周期: 不定期 最新号:  2018/12/13 部数:  7,204部

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