医療・福祉職のためのモチベーションUP講座

なるほど?!■□ 医療・福祉職のためのモチベーションUP講座 <Vol.63>□■

カテゴリー: 2009年04月28日
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【今週のオススメBOOK】

★指導者の条件―人心の妙味に思う  著:松下 幸之助
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これはスゴイ!おそらく1972年頃の本ですが、リーダーシップとは何か?
現代でもまるっきり変わっていない、真のリーダーのあり方が示されています。
これはハマって、最近ずっと読んでいます!
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   ■□  医療・福祉職のためのモチベーションUP講座  <Vol.63> □■ 


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おはようございます!! メディカル&ケア・モチベーターのクジラオカです。

またまた発行がお久しぶりになってしまいましたね・・(汗)


最近、不覚にも子供のカゼがうつり、ちょっと体調を崩していました。
こんな時こそ、とにかく早く寝る!を実践しています。

いよいよGWも始まりますしね〜。


気合を入れなおして、レッツ・ゴー!!


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【今回のテーマ】

●なるほど・・・

みなさんご存知の通り、会話上大切なこととして、「共感する」という言葉があります。

でも、具体的にはそれはどうしたらいいんでしょうか。



よく聞くのが、「うん、うん、分かるよ〜」という言葉。

ですがこれ、「ホントに分かるの?」と思わずツッコミを入れたくなります(笑)


安易には使えない言葉だと思いますね。

正確には、相手の思いというのは同じようには分からないはずですから。




もしどうしても使いたければ、

『分かるような気がする』

これはありだと思います。 




今日は一つ、ちょっとしたコツをお教えいたしましょう。



私はよく「なるほど。」を使います。


言っていることそのもの、相手そのものを受け入れるイメージでしょうか。

相手の言ったセンテンスを一旦受け留める役割も果たします。


たとえ相手が自分とまるっきり違う意見を言っていたとしても
「なるほど・・。」です。

↑
相手の意見に対して賛成も反対もしていません。受け留めてます。




これは、非常に使える言葉だと思いますよ。

患者様との会話でも私は多用しています。


ちょっとした言葉一つなんですが、だいぶ印象が変わってくるから不思議ですね。



こういうのは「クッション言葉」とでも言うんでしょうか。

それ位、普段の会話で、自分の言ってることを受け留めてもらう
機会がみなさん少ないのかもしれませんね・・。



「なるほど」を巧みに使って、今日から会話上手になっちゃいましょう!



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【そこで質問!】

☆あなたにとって、「共感する」とはどんなイメージですか?


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【編集後記】

今号も最後まで読んでいただいて、ありがとうございました!

最近私はバンドに加入し、ベースを始めました。全くの初体験です。
楽器は全く出来ないと自分では思い込んでましたが、意外に出来るもんですね!
人間の思い込みの強さ、ということを改めて実感しました。何事も経験ですね。

※関連ブログ記事→ http://aniki99.seesaa.net/article/116561763.html


それでは、また次号をお楽しみに!!



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