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【鈴木 優也】第66号:相手の「価値観」に、共感しよう。

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◆     【第66号:相手の「価値観」に、共感しよう。】
┃                2008/07/17発行(約4200部)
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       ◇◆◇      目次      ◇◆◇
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◆(1)最強コミュ術マインド:
       
        「価値観に共感」しつつ、コミュニケーションする。


◆編集後記◆



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┣◆(1)最強コミュ術マインド:
◆      「価値観に共感」しつつ、コミュニケーションする。
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現在のメインテーマ:

【最強の対人コミュニケーション術】

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こんにちは、現役コンサルマネジャー、【鈴木 優也】です^^


この2週間程、また非常に忙しい毎日を送っていました。

一度は復活したんですが、他の仕事からの影響を受けてしまったんですね。


お陰で、メルマガを発行して1年余、

初めて2週連続でお休みしてしまいました。


みなさんには、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。


ただ、もう大分落ち着いてきましたので、

今週は、3週間前の元々の話の続き、つまり

「最強の対人コミュニケーション術」のうち、

「最強の対人コミュニケーションのマインドセット」について、

具体的にお話していきたいと思います。



その前に、まずは前回のリマインドですね^^b



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前回のリマインド:相手の全人格を受け入れて、コミュニケーションする。
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「ヒトに接するコミュニケーション方法」

「ヒトから接せられる時のコミュニケーション方法」


どちらも、ヒトはそれぞれ

「自分のスタイルと好み」を持っている。


あなたがコミュニケーションを取ろうとしている相手の、

コミュニケーションのスタイルと好みを、受け入れよう。


ヒトは、あなたの思うように変わってはくれない。

あなたが相手と「最良のコミュニケーション」を取ろうと思ったら、

あるがままの、相手を受け入れることが、そこに至る一番の近道なのです。


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【最強の対人コミュニケーションマインドセット】

(5)「価値観を共有する」とは。

さて、今週は「価値観の共有」というお話です。


これは、ちょっぴりだけ「コミュニケーション」というワクからははみ出している、

大きなお話になります。




さて、最初にみなさんにお聞きしたいことがあります。


あなたにとっての「価値観」とはなんですか?

あなたの「価値観」ってなんですか?


…ちょっと考えて貰ったところで、私の定義をお話ししますね。

難しく言えば、いくらでも難しく言えてしまう言葉ではありますが…


もの凄くシンプルに言うと、価値観とは、

「その人が何を良いと思うか」

という「観点」を指すと、私は考えています(そのまんまですね(笑))。


ある人は、沢山お金がある状態を「良い」と思い、

ある人は、愛する人と共に過ごすことを「良い」と思い、

ある人は、責任の有る、やりがいの仕事があることを「良い」と思う。


良いと思う=そこに価値を見いだすこと、ですよね。


この「価値観」というものは、人によって全然違います。


人は一つの価値観ではなく、複数の価値観を持っているのが一般的ですが、

その一つ一つの価値観の内容と程度はもちろん、

複数の価値観の組合せまで考えれば、


千人いれば千通り、一万人居れば一万通りの「価値観」があると

考えられますよね。



すなわち、

「人は、自分とは違う価値観を持っている」

という前提を頭に入れてもらった上で、

以下のポイントを、今日はみなさんにお伝えしたいのです。


「相手の価値観と共感する」


つまり、

「相手の価値観を受け入れる」

「相手の価値観に理解を示す」

「相手の価値観を否定しない」

これらが、今日のポイントなんですね。


なぁんだあたりまえじゃん、と言わないでくださいね。

これをやるのは、実はかなり難しいのです。


「たまたま自分と同じ、もしくは似ている価値観に対して共感する」

ことは別になんということも無いのですが、

「自分と全く違う価値観、程度も大きく違う価値観に対して共感する」

ことは、凄く難しいわけです。


なにせ、自分が持っていない感覚なわけですから。




もう少し具体的に言うと、

あなたがコミュニケーションしたい相手の感覚(=価値観)を、

否定しないでください。


相手がニコニコして話している話に対して冷ややかなコメントをしたり、

逆に相手が渋面を作っているのにまだ自分の話を押しつけたり、

「いや、」「違う」「そうじゃなくて」「分かってないな」といった否定から

会話を始めたりしないでください。



可能な限り、あなたがコミュニケーションしたい相手の感覚(=価値観)を、

肯定し、理解し、受け入れてください。


相手の話しているトーンに合わせてアナタも一緒に盛り上がり、

自分の話(=価値観)が相手に共感を与えていることを確かめ、

「なるほど」「それなら」「そうなんだね」「良いね」といった肯定から、

会話を初めてください。



そうすることで、相手は貴方を非常に身近に感じるようになるのです。


相手の価値観を否定せず、こちらの価値観を押しつけず、

そこに共感を示すと、

「同じ価値観」を持って居るんだな、

と、相手は思ってくれるからです。


同じ価値観を持っている=仲間や身近な存在、と思ってくれるからなんですね。


こうして、相手は

「気持ち良く」

「安心して」

「心を開いて」

あなたとコミュニケーションが出来るようになるわけです。




それでは、本日のまとめです。



ヒトは、一人一人違った価値観(=何かを「良い」と思う観点)を持っています。


コミュニケーション相手の持つ価値観に共感し、

理解を示し、価値観を受け入れてください。


相手の価値観を否定したり、理解しようとしなかったり、

自身の価値観を押しつけないでください。


「自分の価値観に共感してくれている

(=この人は自分と同じ価値観を持っている)」

そういう相手に対し、人は心を開き、仲間だと思ってくれ、

より良いコミュニケーションが、取れるようになるのです。




価値観に共感しつつ、コミュニケーションする。



ぜひ、あなたのコミュニケーションマインドに、

この考えをセットしてくださいね^^b




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  ◇◆◇  メイン記事 「最強仕事術指南」について   ◇◆◇
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このメルマガのテーマは、

「みんなで『最強の仕事術』を極める。それによってみんなで幸せになる。」

ここに尽きます。そしてそのテーマに直結する「一番濃い記事」が、
この「最強仕事術指南」なのです。

で、仕事術の定義は以下の通り。


仕事術 = マインド + スキル + テクニック&ツール
(マインド > スキル > テクニック&ツール)


基本的には私、【鈴木 優也】がこれまでに培った、そしてこれからも
コンサルティングという仕事を通じて手に入れていくであろう、
上の三つから構成される「最強の仕事術」を皆さんにお伝えしていきます。

その一方で、みなさんとのインタラクティブなやりとりも、重視しています。

私のメルマガをお読みになって、良いと思ったこと、悪いと思ったこと、
共感したこと、分からないこと、私の意見に対するあなたの対案等のご意見。

そうしたものをお互い交換していくことで、少しでも「最強の仕事術」に
近づけていけたらな、と思っています。

皆さんのご参加、お待していますね^^b


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◆ 最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。

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先週、先々週は、他から振ってきたトラブルで、忙しかったんですけど、


本業の方は大分落ち着いてきたので、

過去3ヶ月、自分のプロジェクトに発生した問題に対する、

自己課題分析についても、大分進められました。



プロジェクトマネジメントフレームワークの知識/運用スキル
(システマティックなプロジェクトマネジメントの実施)

タスクオーバーフローの時、「成功に向けた最高優先度」のものを
見極められる能力

リスク発生の兆候をキャッチすべくアンテナのバンドと感度を高める
(「大丈夫だろう」ではなく「ダメかもしれない」でマネジメント)



このように、より具体的に課題が見えてきたことで、

日々の行動レベルで、やることが見えてきました。


日々此行動、

日々此成長、

ですね^^




それではまた、次号でお会いしましょう!






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それが、今のあなたにとってどれほど遠いゴールで、

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「無理かもしれない」とは決して思わないでください。


できない、と思ったことが「できないこと」で、

できる、と思ったことが「できること」なんです。



仮に、世界中から「ムリだよ」「できないよ」と言われたとしても、


決して揺るがない想いを胸に、

「私はできる!」という信念を持って、

日々「行動」してください。




そして、ぜひ覚えて置いてください。



仮に、世界中から「ムリだよ」「できないよ」と言われたとしても、


わたしは、「あなたはできる!」と信じています。

わたしはいつも、そんなあなたの味方です。



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