現役コンサルマネジャーが贈る「最強仕事術マガジン」

【鈴木 優也】第60号:ヒトとヒトとの付き合い方。

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◆    【第60号:ヒトとヒトとの付き合い方。】
┃                2008/05/16発行(約4400部)
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某経営コンサルティングファームの現役マネジャー【鈴木 優也】が、
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       ◇◆◇      目次      ◇◆◇
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◆(1)「最強の対人コミュニケーション術」の全体像。


◆編集後記◆



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┣◆(1)「最強の対人コミュニケーション術」の全体像。
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現在のメインテーマ:

【最強の対人コミュニケーション術】

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こんにちは、現役コンサルマネジャー、【鈴木 優也】です^^


はじめに、

告知なしで発行が一日遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。

詳細な理由については編集後記に回しますが、

相変わらずやたらと高い本業の負荷のため、です。


ここ数ヶ月、読者の皆様にはご迷惑をお掛けしていますが、

何卒今後ともお付き合い頂ければ嬉しいです。




さて、今週号の話題ですが、

いよいよ営業術から別の話題に移っていこうと思います。


では、次のテーマは…!!


…って、既に↑で書いてありますよね。そうです、


「対人コミュニケーション術」


について、お話していこうと思っています^^



コンサルティングファームと対人コミュニケーション力は、

実はかなり密接な関係にあります。


どんなに良い改革案を考えても、

それを相手に納得させられなければ、なんの意味も無いからです。


また、社内コミュニケーションを駆使して社内リソースを最大限に活用

しなければ、困難なプロジェクト成功しませんからね。



それと、以前「営業術」を始める前に取ったアンケートでも、

コミュニケーション関連はポイントが多かったので、


今週から、「最強の対人コミュニケーション術」と題して、

コミュニケーションのマインドとテクニックについて、

お話して行きたいと思います。



それでは、本日はその記念すべき第一回として、

「最強の対人コミュニケーション術」の全体像について、

お話ししていきたいと思います。



まず始めに、「対人コミュニケーション」の範囲と分類について

お話するべきでしょうね。


ざっと挙げると、以下のようになります。


対同僚
 対上司
 対部下
 対同期・同僚(指揮命令系統以外)

対お客様
 法人系
   上位ランク
   同ランク
   下ランク
 一般消費者の顧客
 一般消費者(見込み顧客)

対他社
 競合他社
 協力他社
 下請他社

対その他
 行政、独立法人、他


そして、上記のカテゴリを意識して、

元々の「仕事術」の構成である「マインド」と「テクニック」を

お話していく予定です。




まず、「最強の対人コミュニケーション術マインド」ですが、

かいつまんでいうと以下のようなカンジですね。



ヒトと自分との付き合い方の基本は、「ヒトがして欲しいように接する」ことです。

その際には、価値観を共有し、信頼関係を構築することが大事です。


ヒトとして、ということを、当たり前のことを当たり前にやる、

それを常に意識しましょう。


その上で、「マネジメントマインド」は常に必要です。

予測を立て、実践をし、見直していく…そのことにより、

思うとおりのコミュニケーションを行い、引いてはビジネス的な目的に

繋げていくことを指します。




次に、マインドがセットされたら、テクニックを説明してきます。

ヒトとヒトの接点が出来たとき常に使う、具体的且つ基本的なテクニックから

(話を良く聞く、質問を駆使する、信頼感を表現する、…)

相手によって「どうテクニックを使い分けるか」というテクニック、

さらに場面特有の”効くテクニック”まで、お話していきます。



その先は、ヒトのタイプ別コミュニケーション術ですね。

対上司、対部下、対同僚、などなど…


関係性によって、コミュニケーションのパターンは違います。

そのあたりを詳しくお話して行きたいと思います。






今週はちょっと短いですが、コミュニケーション術の構造化と

ご紹介までに留めさせていただきたいと思います。




来週から、詳しくお話していきたいと思いますので、

どうぞ期待していてくださいね^^b




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  ◇◆◇  メイン記事 「最強仕事術指南」について   ◇◆◇
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このメルマガのテーマは、

「みんなで『最強の仕事術』を極める。それによってみんなで幸せになる。」

ここに尽きます。そしてそのテーマに直結する「一番濃い記事」が、
この「最強仕事術指南」なのです。

で、仕事術の定義は以下の通り。


仕事術 = マインド + スキル + テクニック&ツール
(マインド > スキル > テクニック&ツール)


基本的には私、【鈴木 優也】がこれまでに培った、そしてこれからも
コンサルティングという仕事を通じて手に入れていくであろう、
上の三つから構成される「最強の仕事術」を皆さんにお伝えしていきます。

その一方で、みなさんとのインタラクティブなやりとりも、重視しています。

私のメルマガをお読みになって、良いと思ったこと、悪いと思ったこと、
共感したこと、分からないこと、私の意見に対するあなたの対案等のご意見。

そうしたものをお互い交換していくことで、少しでも「最強の仕事術」に
近づけていけたらな、と思っています。

皆さんのご参加、お待していますね^^b


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┣◆   編  集  後  記
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あらためて、告知なしの発行遅延、

大変申し訳ありませんでした。


今後はこうしたことがないようにいたしますので、

なにとぞ今後ともよろしくお願いします。





…ところで、なぜここまで忙しいかというとですね、




今のお仕事、追加オーダーが取れそうです!



このまま行けば、今年の売上は少なく見ても3億以上。


去年の3倍です…!!!


いやはや、こうした実績が示すように、

私もスキルがあがっているんですよね。



その内容を、どんどん皆さんにお伝えしていきたいと思っていますので、

今後とも、よろしくお付き合い頂ければ嬉しいです。




それではまた、次号でお会いしましょう!





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「無理かもしれない」とは決して思わないでください。


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できる、と思ったことが「できること」なんです。



仮に、世界中から「ムリだよ」「できないよ」と言われたとしても、


決して揺るがない想いを胸に、

「私はできる!」という信念を持って、

日々「行動」してください。




そして、ぜひ覚えて置いてください。



仮に、世界中から「ムリだよ」「できないよ」と言われたとしても、


わたしは、「あなたはできる!」と信じています。

わたしはいつも、そんなあなたの味方です。



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