外回りをしないで会社にいながら顧客を増やすDM営業のコツを教えます!

【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】154号


カテゴリー: 2015年05月14日
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【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】無料講座154号  
             
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このメルマガ無料講座は、「DM営業を成功させ、新規顧客を増やしたい」と
お考えの方、低いDM反応率にお悩みの方のために、DMを使った顧客の集め
方や反応率をアップさせるDMの書き方のツボをお教えするものです。

ぜひこのツボを押さえてDM営業を成功させてください。

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攻撃は最大の防御なり


いまの団塊の世代の人たちの若い頃の高度経済成長のときは、何も深く考えなく
ても、その波の上にただ乗っかっているだけで、自分も先に進むことができまし
た、しかもより高いところへ。

しかし、日本は高度経済成長の時代は終わり、完全な成熟期に入っています。

したがって、自らが風を起こし、帆を揚げ、進むべき道を切り拓いていく必要が
あります。

これに関連しますが、「どうすれば、起業後長く会社を存続させることができる
のか」について、大変興味深い調査結果が東京商工会議所より発表されました。

すでにご存知の方もいらっしゃるのではないでしょうか。

同調査によると、創業100年以上の老舗企業に「存続を可能にした最大の秘訣
は何ですか」と尋ねたところ、最も多かった答えは「創業時の製品・サービスを
改善・改良した」で、全体の約7割を占めました。

老舗企業のイメージというと、よく「のれんを守る」という言葉が聞かれ、どち
らかというと、守り続ける、防御の姿勢を感じますが、そのために絶えず攻め続
けていたのです。

もっとも回答にはこのイメージ通りの「変えずに守り続けた」というのもありま
したが、それはわずか1割未満でした。

これを逆読みすれば、「変えずに守り続けようとした会社」の多くの老舗企業は
100年を待たずして、すでに淘汰されているのです。

この事実は大変興味深いものがあります。

さて、企業長期存続の秘訣「創業時の製品・サービスを改善・改良する」とはど
ういうことか。

要するに、環境変化に対応して自らも変化させていかなければならないのです。

実際この調査で具体的に「ビジネスで何が変わったか」という質問に対して、7
割から回答があったのが「販売先・顧客」で一番多いものでした。

この答えは私には意外に思われました。

製品やサービスを環境変化に合わせて新しくするのはわかりますが、同時に従来
の既存顧客や販売先を捨て、新たな顧客や販売先を創造しているからです。

「新しく改善した製品やサービスを従来の顧客に提供すればよいのではないか」
とつい考えてしまいますが、おそらく人間は保守思考が強いので、既存顧客はあ
えて新しいものを求めないのでしょう。

顧客に拘泥することなく、世の中の時代の流れを見極めて、つぎに何が求められ
ているかを考えて、来るべき新しい環境に適応した製品・サービスを先取りして
生み出す、こうした不断の努力こそが企業を存続させることにつながるのです。

一言でいままでの顧客を捨てると言っても、これには相当の勇気と決断が要ります。

しかし、いま握っているものを手からいったん離さなければ、新しいものをつか
むことはできません。

企業存続のカギは、人間の細胞と同じようにまさに破壊と創造にあるのです。

いま取り扱っている製品・サービスを時代の変化に合わせてどう変えるべきか、
経営者が常に考えなければならない最も重要な経営課題ではないでしょうか。



(次号に続く)



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                   編集後記
                

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この調査結果で、企業存続のカギは環境変化に適応した製品・サービスを生み出
し、常に新しい顧客を獲得していくことが浮き彫りになりました。

やはりビジネスで重要なのはマーケティング力、DMやネット、広告等で顧客を
開拓する力なのです。

大企業であれば、潤沢な資金、豊富な人材という経営資源があるので、予算をと
り、人海戦術で顧客開拓を行うことが可能ですが、100年も続く老舗企業の多
くは非上場で中堅企業が少なくありません。

そのため、少ない経営資源でいかに顧客開拓を図ることができるかが、大企業以
上に求められているように思われます。

同じことは中小企業、個人事業主にも当てはまります。

いかに見込み客を集め、顧客を獲得するかというマーケティング力、顧客開拓力
を身につけることこそが、存続成長を可能にする最も効果的な方法ではないでし
ょうか。

特に現代のように変化のスピードが昔よりも格段に速い時代はいっそうこの能力
が必要になります。


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