外回りをしないで会社にいながら顧客を増やすDM営業のコツを教えます!

【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】66号

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【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】無料講座66号  
             
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このメルマガ無料講座は、「DM営業を成功させ、新規顧客を増やしたい」と
お考えの方、低いDM反応率にお悩みの方のために、DMを使った顧客の集め
方や反応率をアップさせるDMの書き方のツボをお教えするものです。

DMは特に法人顧客を開拓するのには、お金をかけないで効率よくできる最強
の営業ツールです。

ぜひこのツボを押さえてDM営業を成功させてください。

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知らないでは済まされないサービス業に関する衝撃的な事実


「ようやく顧客が集まり、安定したと思ったら、突然重要な顧客を失ってしまった」

こんな経験がありませんか?

「現状を維持しよう」と思った瞬間に何故かそれを維持できない事態が生じる。

アメリカでは特にサービス業において、既存顧客の10〜20%が一年以内に
なくなっているという衝撃な調査結果が報告されています。

20%という数字が当てはまるケースは少ないにせよ、多くの場合、10%の
顧客は自然に失われています。

これが継続的な営業活動によって常に新規顧客を増やさなければならない理由
です。

もし新規顧客開拓の努力を怠れば、毎年確実に10%の顧客が減り、その分の
売上・利益、収入を失うのです。

「もっと売上が増えるから、収入が増えるから新規顧客開拓が必要だ」、それ
も正しい考えですが、顧客開拓活動を怠ると10%の既存顧客の自然減により、
将来的に資金繰りが悪化し、ビジネスが立ち行かなくなるというもっと現実的
な行動を起こすべき理由があるのです。

新規顧客開拓のためにどのような営業活動が必要か?

有効だと思えるものだけではなく、考えられるものすべてです。

DMはもちろんあらゆる顧客開拓活動を同時に行うべきです。

カリスママーケッターのダン・S・ケネディ氏の著書「大金持ちをランチに誘え」
でも、「成功は大量行動から生まれる」と明言されています。

そのなかでもDMはチラシ、広告等他の方法と較べてお金をかけずに実行できる
ので、優先的に試すべきです。

実際私は反応率10%によってコンスタントに新規顧客を集められるという自ら
の経験、また、クライアントがはじめてのDMで8%の反応により、1億円の受注
に成功したことや書き方をちょっと工夫して送るだけで送り先の20%から注文を
とることに成功した現実を目の当たりにしてきたので、新規顧客開拓には何よりも
DMをオススメしています。

あなたは現在毎年10%の割合で自然に減っていく顧客をカバーするために、どの
ような新規顧客開拓活動を行っていますか?

考えられる方法、思いつく方法、すべてを実行していますか。

リストに書き出し、実行している方法をチェックするとよいでしょう。

いかに営業を紹介頼み等の他力本願に頼っていたかがわかるかも知れません。

もちろんそれも必要ですが、自力での顧客開拓を図るべきです。



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                   編集後記
                

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最近日経新聞で企業倒産、それも自己破産の記事をよく目にします。

民事再生がとれずに自己破産ということは、最大の債権者であるメインバンクの
金融機関が債権カットに応じなかったと考えられ、金融機関が救済よりもむしろ
切捨てを選択する傾向が強くなってきていると思われます。

販売不振、過大な設備投資は、倒産原因の1位、2位を占めるほど多いものです
が、それはつまるところ事業規模に見合うだけの顧客を集めることができなかっ
たとも言えます。事業規模に見合う顧客を集められなければ、どんな大企業でも
潰れてしまうからです。

もともと体力のない中小企業であればもっとその影響は大きく、それゆえいかに
継続的に新規顧客を開拓していくかが企業にとっての生命線となるわけです。

ビジネスにはいまはやりの精神論も必要ですが、現実問題として新規顧客をどの
ようにして集めるか、その実践論を学び、実行することの方がもっと重要です。

最近のビジネス本は精神論ばやりで、こうした実践的ノウハウを説いてくれるも
のが出版されないのはよい傾向とは言えません。

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