毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方

菊原です【手帳の中身はお客様に見られている】

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毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方
菊原 智明
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~今日のテーマはこれ~
手帳の中身はお客様に見られている
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~手帳の中身はお客様に見られている~

営業研修の中でスケジュール管理の話をする。

多くの営業マンは

“アナログの手帳”

で管理している。


若い営業マンはスマホやタブレットで管理していると思っていた。

しかし、実際は若い営業マンも昔ながらの手帳を使っている。

併用している場合も多いが。


手帳の話をする際、

「プライベートの予定も一緒に書いていいのでしょうか?」

という質問を頂く。


私はプライベートの予定は書かない方がいいと考えている。

その理由は

“手帳はお客様から見られている”

から。


以前、金融関係の方とお会いした時のこと。

手帳を開き予定を確認していた。

なにげなく覗くと

“ゴルフと飲み会”

が数多く書き込まれていた。


私はゴルフ好きなので

「ずいぶんゴルフの予定が入っているのですね」

と質問した。

するとその営業マンは

「まあ、ほとんど仕事なんですけど」

と回答した。


私はたまたま質問したが、ほとんどのお客様は見ているだけ。

《こんなにゴルフに行けるなんて、かなり儲けているんだな》

などと思っていかもしれない。

とにかくあまりいい印象は持たれないもの。


例外としてプライベートと仕事の境目が無い方は書いてもいい。

お客様と趣味を楽しみ、家族ぐるみの付き合いで契約を取る。

こういった方は問題ない。


しかし、それ以外の方はプライベートの予定を書かない方がいい。

手帳の中身はお客様から見られているということを忘れないでください。


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発行者:営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役
関東学園大学 経済学部講師
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発行周期: 週刊 最新号:  2019/01/17 部数:  4,215部

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