小さな掃除屋☆ボロ儲けの極意!

【ラジオ】:満足度調査は掃除屋商売の生命線

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▼※11/21から無料放送開始! 会員限定・お掃除ビジネス黒帯道場オンラインTV
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▼今回のテーマは・・・『雨天時でも定期清掃の作業効率を落とさない『速乾』の仕組み』


■放送期間 : 2018年11月21日~2018年12月20日迄 (参加費無料)
■視聴対象 : クリニック経営虎の巻・商人道・おそうじde人生向上計画・各会員・顧問契約会員
■視聴方法 : 各会員資料に視聴アドレスとパスワードが記載されております
■視聴URL : http://bit.ly/cb-kuroobi (※要パスワード)

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■■お掃除ビジネス★成功通信 2018/12/15号■■
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【今日のテーマ】:満足度調査は掃除屋商売の生命線
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いつもお読みいただきありがとうございます。
ダントツ掃除屋プロジェクト・宮本です。


無料ラジオ『お掃除ビジネス成功通信・CBポッドキャスト』の
今週号を下記URLで配信開始いたしました。
https://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-12425930361.html



(ラジオ専用サイトはこちらから・・・ https://anchor.fm/ryo-miyamoto)




【テーマ】:『満足度調査は掃除屋商売の生命線』


今回のポッドキャストは、リスナーからお寄せいただいた
『毎回、お客さんが満足してくれたかが心配で困っています』
というご相談をもとにお送りいたします。



■クレームも契約解除も大幅に減らせる


掃除という仕事は、明確な『完成形』がないサービスです。
そのため、こちらが満足した仕上がりであっても、
お客にとっては不満の仕上りであることも少なくありません。


しかし、面と向かって不満を言ってくれるお客は少数派。
お客が不満を感じているとも知らずに、
相変わらず『満足してくれている』と勘違いし、
クレームや契約解除になるまで
不満足のお掃除を提供し続けてしまうのです。


どうすればお客の満足度を
正確につかむことができるのでしょうか?


実はとても簡単にお客の満足度を知る方法があります。
そして、これを使いこなせれば、クレームの数はもちろん、
顧客の契約解除も大幅に減らすことができるため
売上を右肩上がりで増やしていくことができるようになります。


今回のポッドキャストでは、あなたのお掃除に
お客がどれくらいの満足度を感じているかが一瞬で分かる
満足度調査の技法をご紹介いたします。
https://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-12425930361.html




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■バックナンバーはこちら・・・ http://ameblo.jp/miyamoto-ryo/theme-10009716907.html

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発行周期: ほぼ 週刊 最新号:  2019/01/19 部数:  512部

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