小さな掃除屋☆ボロ儲けの極意!

【ラジオ】:身に覚えのない破損で高額請求されないための自己防衛策

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▼※4/21から無料放送開始! 会員限定・お掃除ビジネス黒帯道場オンラインTV
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▼今回のテーマは・・・『スタッフやJVをあなたの分身に変えるスタートアップ法』


■放送期間 : 2018年4月21日~2018年5月20日迄 (参加費無料)
■視聴対象 : クリニック経営虎の巻・商人道・おそうじde人生向上計画・各会員・顧問契約会員
■視聴方法 : 各会員資料に視聴アドレスとパスワードが記載されております
■視聴URL : http://bit.ly/cb-kuroobi (※要パスワード)

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■■お掃除ビジネス★成功通信 2018/5/12号■■
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【今日のテーマ】:身に覚えのない破損で高額請求されないための自己防衛策
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いつもお読みいただきありがとうございます!
ダントツ掃除屋プロジェクト・宮本です。


無料ラジオ『お掃除ビジネス成功通信・CBポッドキャスト』の
今週号を下記URLで配信開始いたしました。
https://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-12375392040.html




【テーマ】:『身に覚えのない破損で高額請求されないための自己防衛策』



今回のポッドキャストは、会員さんからお寄せいただいた
『身に覚えのない破損でお客に疑われて困っています』
というご相談をもとにお送りいたします。




■破損した品物が高額になるほど掃除屋は追及される


清掃が商品である以上、荷物の移動を避けて通ることはできません。
そして、荷物を動かす以上、破損という危険は常に付きまといます。


では、顧客から身に覚えのない破損の責任を押し付けられたとしたら
あなたはいったいどのように対処されるでしょう?


荷物を動かしている以上、破損があれば顧客は真っ先に掃除屋を疑います。
そして、クレーム交じりの感情で補償を迫ってくるお客もいます。


このようなことは、掃除屋であれば誰もが一度や二度は体験し、
契約を守りたい一心で、身に覚えのない破損の弁償をしたことが
ある方も少なくないはずです。


小額の弁償ならそれでも良いでしょう。
しかし、私たちがお掃除する場所は、何百万円、時に何千万円の機材が
当たり前のように置いてある医療施設や店舗、ホテルや会社など。
そして、このような高額な弁済が発生する場面ほど、
掃除屋である私たちは強くその責任を追及されることになるのです。


どうすれば、このような理不尽な問題から会社を守れるのでしょうか?
そして、契約を解除されずに、しかも顧客の勘違いや誤解を
解くことができるのでしょうか?


今回のポッドキャストでは、身に覚えのない破損の責任を
取らされないための自己防衛策をご紹介します。
https://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-12375392040.html





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