士業事務所ホームページ戦略会議180日

士業事務所ホームページ戦略会議180日-vol.121

カテゴリー: 2014年06月05日
士業事務所ホームページ戦略会議180日
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■□■士業事務所ホームページ戦略会議180日-vol.121-■□■
法律事務所(弁護士)のホームページの追加コンテンツについて一般的な例
■671部
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 目  次                
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  01  法律事務所(弁護士)のホームページの追加コンテンツについて一般的な例
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こんにちは、ポーカー・フェイスの清水です。
法律事務所(弁護士)のホームページの追加コンテンツについて一般的な例の2回目です。

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  01  事務局がコントロールしやすいコンテンツであるお客様の声
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お客様の声はホームページに掲載をする、しないに関わらず、お客様満足度調査のデータ
にもなりますので随時アンケートを取って収集するようにしてください。終了時の待ち時
間にアンケートを取られるのが一般的ですが、郵送でお願いしている事務所さんもござい
ます。当然、終了時のほうが回収率は高くなりますが、満足度の高い場合郵送のほうが長
文のメッセージをいただけることが多いです。

お客様の声の収集は事務局が事務的に行うこともできるので定期的に追加するコンテンツ
としてはうってつけのコンテンツとなります。

しかもお客様の声は実際の事例ですので集客効果は高いものです。一般の方は事務所の雰
囲気などを知る方法としては口コミや実際に電話してみて対応を見る程度しか分かりませ
んので事務所の対応を知りたい方には非常に興味があるコンテンツです。通信販売の購入
者の声をつい見てしまうようなものでしょうか。

ホームページに掲載することを許可していただけた方には所長自ら丁寧に挨拶するぐらい
のことはしてもいいでしょう。



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