takezoの中古車販売繁盛日記

takezoの中古車販売繁盛日記 No901

カテゴリー: 2016年01月18日
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   ■■t a k e z o の 中 古 車 販 売 繁 盛 日 記 !!■■
  
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清水の舞台から飛び降りる覚悟で始めた『中古車販売』『レンタカー事業』に
『福祉車両』も加わり更にパワーアップ!やんちゃ盛りの三兄弟共に奮闘する
親父の奮闘記をお届けします。

━━━■Index■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
                
  ・9ヶ月ぶりの配信…気持ちも新たに

━━━■最新情報■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ NEW ■ 

・ホームページ全面リニューアル
http://www.ks-garage.net/

・『福祉車両レンタカー』スタート出かける喜びを皆様に↓
http://www.ks-garage.net/newks_007.htm 

・Blog版変更しました!「takezoの育児&中古車販売奮闘記」↓
http://blogs.yahoo.co.jp/ksgarage031200

<在庫車一覧>

※ NEW ※

・平成16年式 ホンダ ライフ F

走行距離 82,000km 車検 2年付
バニラクレイム IAT PS PW ABS 
HDDナビ ETC キーレス

★ http://www.min-chu.com/detail/95282.html

・平成18年式 日産 モコ Tターボ 4WD

走行距離 76,000km 車検 平成28年10月迄
パール AT PS PW AW ABS
ETC キーレス エンジンスターター 4WD

★ http://www.min-chu.com/detail/94906.html

お問い合わせはメールにて
   mail:info@ks-garage.net

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まいどです。

大変長期にわたる休載、申し訳ありませんでした m(_ _)m
昨年はいろいろありまして…と言い訳をつづっていても仕方ないので
本年こそ継続していろいろな情報や与太話などを綴っていけたらと思います。

改めて今後とも宜しくお願い致します。

2016年の一発目のお話は中古車業界の巨人「ガリバー」さんの新しい
販売方法の「クルマコネクト」について。

どんなサービスかと言うと早い話うち(takezo)がやっている商売のやり方を
します!という事らしい。「ガリバー」いわく

『最大の強みである「リアルの営業現場」と「デジタルマーケティング」の
融合をはかるオンライン接客サービス』

だそうです。お客様は希望条件を打ち込むことでガリバーのプロフェッショ
ナルなスタッフ方がお奨めの車両を提案してくれて、希望すれば最寄の店舗
まで取り寄せてくれるそうな。

在庫を希望の店舗まで持ってこれるという点ではさすが!と思います。しかし

「ガリバーのプロフェッショナルなスタッフ方が・・・」

大丈夫?これは別にガリバーさんに限った事ではなく、小売業全般に言える
事なのですが販売している業種のスタッフさんって皆さん

「プロフェッショナルなのですか?」

という事。その事業に携わるに当たっては事業の内容をしっかり把握し、充分
な知識を身につけ、お客様の為に様々な情報を提供したりアドバイスしたり
する事が大切です。それらができるのか?という事なんです。

以前勤めていた大手レンタカー店は酷かった…車を扱う事業にも関わらず社員
の車に関する知識はほとんどなく、お客様が困って電話してきた際もしどろ
もどろ。挙句車に詳しいアルバイトに助けを求める始末。

でもこんなお店、結構多いですよ。つまり大手中古車販売店の営業スタッフ
さんが本当にお客様に尽くして、適切なアドバイスの元、中古車を提案して
くれるのでしょうか?

今までネットでお客様を、紹介でお客様のご依頼を受けてきましたがお客様
、結構シビアに依頼してきます。装備、形状、機能、デザイン…

「えっ!?そこ気にされる?」って事も度々あります。そのつど丁寧に確認し
写真や動画で確認し、徹底してお客様の不安と問題点を消してようやく車両を
見なくても納得して購入頂けるのです。

そこまでしないとお客様は納得して頂けませんし、信頼もしてもくれません。
つまり中途半端ではやっていけない訳です。中途半端にやっちゃうと

叩かれます!(苦笑)

まぁ最大手のガリバーさん。下手なことはしないと思いますけどね。やって
みると意外に難しいお仕事です。


今年は必ず週1配信を心がけたいなぁ~とは思っていますが…とにもかくにも
本年も宜しくお願い申し上げます。


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■神兵輸 第5309■ 
 
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発行周期: 不定期配信 最新号:  2017/08/23 部数:  583部

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