コーチングでビジネスを10倍楽しくする方法

コーチング・エニアグラムで・『成功には質問力から』

本日のテーマ:『成功は質問力から』

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2011年11月8日号Vol.517

コーチング・エニアグラムでビジネスを10倍楽しくする方法
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本メルマガの執筆者は安村明史(やすむらめいし)1958年3月生、秋田県出身
07年12月号より月刊ビジネスデータ連載⇒ http://www.njh.co.jp/ennea/
08年4月まぐまぐ公式メルマガにて連載し累計175万部配信しました。
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11年 日本産業訓練協会の「産業訓練」で連載しました。
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■マネジメント力を鍛える
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『成功は質問力から』


突然ですが、質問について質問します。


1、平均的な教師は、教師をしている間(約40年間)にどのくらいの数の
質問をしていると思いますか?

2、数学の教師と国語の教師ではどちらの方が質問の数が多いと思いますか?


この質問についての研究は、日本にはまだなく、海外のデータでお答えします。


1の答え
平均的な教師は、一時間に43.6もの質問をしているそうです。従って、
教師でいる間に、少なく見積もっても100~200万の質問をしている
ことになります。

2の答え
高校の場合ですが国語の教師は数学の教師の約2倍の質問をするという
結果が出ています。ですから、300万~350万の質問をしている
ことになります。


では日本人の場合はどうでしょうか?皆さんの大学での授業を思いだして
ください。


教師からの質問は、どのようなものを憶えていますか?そもそも、質問された
ことが無いという方もいらっしゃるかも知れません。


と言うように、日本には質問という文化はまだあまり一般的ではありません。
しかし、質問が人の能力を高めることは良く知られています。


歴史のごろ合わせで「いいくに(1192年)作ろう、鎌倉幕府」
と覚えさせることよりも、


「1192年に鎌倉幕府は何故出来たのか」


を質問にし、生徒が自ら調べ、まとめ、発表する方が、調査力、考察力、
伝達力が伸ばせることでしょうし、記憶にしっかり定着するでしょう。


近年、上司が部下に「これこれをしなさい」と指示した時と、
「この件についてどう考えるか」と質問することへの効果について、
コーチングの質問の学習のなかで重要性が強調されて来ました。

しかし、これにも問題があります。


例えば、あなたの上司が部下であるあなたに「仕事のゴールまでのプロセスを
どう考えるか」と質問した時、あなたならば
「もう少し情報を得てから、返答させてくれ」というかもしれません。

この考え方は、エニアグラムで言えば性格タイプが5、6、7の方たち
の方法です。

他のタイプ、例えばタイプ1であれば、心ひそかにこのように考えます。
「私のやり方に不足を感じているのだな。上司に言いたいことがあれば
私にはっきり指示するのが、あなたの役目でしょう。(私は、考える役目の
人間ではない」


このように、同じ質問であっても、相手の性格タイプによって、全く
受け取り方が違います。


しかし、もしあなたが、人間の気質を見抜き、その相手の思考に沿った
部下指導をしていたとしたらどうでしょうか?


仙台にあるお菓子の製造販売を手掛ける会社がありました。この不況の影響も
あって、その会社は、なかなか売り上げを伸ばすことが困難でした。


営業部のリーダーは、とにかく売り上げを伸ばせ、足で稼げと尻を叩くばかり
でした。


しかし、あるリーダーが気質の存在に気付き、気質に沿ったコミュニケーションを
部下にしたところ、3か月で業績が好転した例があります。


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:編集後記:


暦の上では立冬ですが、気候はまだ秋だからでしょうか。食欲が湧いてきます。

最近、新聞(毎日)を読んでいて、ある川柳に吹き出しました。
「天高く、私はすでに肥えている」(爆)


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*次号発行の予定は11月 15日 10時です。

●これからは、『性格タイプ別』が基本です。●

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発行周期: 毎週火曜日、木曜日 最新号:  2019/01/08 部数:  3,357部

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