コーチングでビジネスを10倍楽しくする方法

コーチング・エニアグラムで・『部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術』17

◆本日のテーマ:『部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術』17

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2010年1月26日号Vol.428

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◆本号の目次

■1、マネジメント力を鍛える・その142
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術」16

■2、マネジメント力を鍛える・その143
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術」17


■3、読者プレゼント・クリックくじ

:編集後記:

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リーダー成長のノウハウをお伝えするために、この部分は毎週連載でお届けします。
内容をより深く理解していただくために、2回分を続けて読んでいただくスタイル
にしました。まずは前号からどうぞ。

「面倒だ」、という方はスクロールして、■2からどうぞ。

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■1、マネジメント力を鍛える・その142
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術」16

今回は、ガッツセンターであるタイプ8の活かし方について書く。

タイプ8の特徴として挙げられる魅力は、常にパワフルなことだ。

また、コミュニケーションはダイレクトである。陰でこそこそ、といった
雰囲気をもっとも嫌う。

裏表のない人物として、皆から好感を得る。時には無愛想な時もあるので、
恐がられることもあるが、良い、悪い、やる、やらない、率直な言い方を
する。

逆に、あいまいな表現、優柔不断な態度には我慢が出来ない。いらいらし、
癇癪を起す時もある。

タイプ8を信頼する人にとってタイプ8は自信があり、態度も立派で力があり、
自分たちを守ってくれる頼もしい人物とみる。

しかし反発を感じる人は、押しが強く、支配的だ、と感じ、遠ざかる。
つまり、味方も多いが、敵も多い。それをタイプ8本人は、当然であり、
さらに好ましくさえ感じている。

「どのような意見も、立場が変われば全員を満足させることはできない」
ことを知っているからだ。

だからこそ、衝突を避けない。腹を割って話す、激論を戦わすことに喜びを
感じる。あけっぴろげな態度を好む。

その根底にあるものは、実は己の弱さに対する怖れである。

◆ポイントとしては

タイプ8は、長じるにつれ、自分の弱さを隠し、自分の傷つきやすさを覆う
術を身につけていく。また権力を持つ人の意図を探る能力を得る。

なぜならば、自分の弱さ、傷つきやすさをさらすことは、裸で銃弾の中に
立つことと同じようにとてつもない恐怖を感じるからだ。

それがゆえに、すべてを知りたがる。情報は隠されるべきものではなく、
自分の手中にあるべきものだ。時間も他者の行動も自分の支配下に置きたい。

コントロールされることは我慢がならず、規則を押し付けられることは
耐えがたい。自分が規則を作り、場合によっては、自分で規則を破る。

誰がここのボスか、思い知らせる必要があるからだ。

このように自分の知っている範囲で、周囲を支配したい欲求を持っている。

また自分のテリトリーを守るため、誰が自分以外に支配権を持っているのか、
その人物は公平かどうかを知りたがる。情報の全面的な開示を求め、全体像を
把握するだけでは飽き足らず、つねに職場の力関係を握っておこうとする。

あなたがもしタイプ8の上司であるならば、彼らの挑戦的な態度や、ケンカ腰な
モノの言い方に、困惑しているかもしれない。

◆対策としては

ひとつは、衝突を避けないことだ。彼らは「人との衝突を避ける人間には価値が
ない」と見なす。ぶつかってきたら、こちらもぶつかっていくことが望ましい。
ぶつかりあいは、タイプ8にとってお互いを知る、最高のコミュニケーション
なのだ。

またその衝突によって、相手と戦い、さらに支配することは当然の目的だ。
その戦い方はと言えば、相手の弱みを掌握し、弱点を突き、勝利を勝ち取る。
タイプ8は相手の弱点を見つけ出す天才でもある。

とはいっても、いつも衝突を楽しめる人もなかなかいないだろう。
また人には、知られたくないこともある。タイプ8にとっても、知られたく
ないこと、話されたくないことは沢山ある。自分の弱みは必死に隠して
おきながら、相手の弱点を叩きつぶしに行く。
その不公平さや自己矛盾に、自分自身ではまったく気が付けない。

人を徹底的に傷つけることもある。タイプ8の通常は、コミュニケーションの
悪循環を招く。

対策として私がとるやり方は、まず相手が大きな声を出してきた時は、こちらも
大きな声を出す。

あまりに声が大きすぎて、うるさいと感じたら、「声が大きすぎる」と注意して
あげる。

またこちらの弱点を突いてきたら、「その通りだ」と認める。そして「あなたには
そのような弱点は無いのか」と聞く。

もし、「無い」と答えたら「あなたは自分の弱さを隠していないか」と急所を突く。

そしてさらに言う。

「実は、私はあなたの弱点を知っている。しかし私は、人として、あなたの欠点・
弱みをあげて、あなたを攻撃しない。なぜならば、ここでお互いが争うことは
本当の勝利を得ることとは違う」「真の勝利はお互いがWIN‐WINであること
だからだ」

と堂々とした態度で伝える。

すると彼らは、こちらの態度に敬意を払いはじめ、「ではどうやったら、この状況を
克服することが出来るか」について共同で作業できるようになる。

タイプ8の一般的な弱点とは、例えば「愛の不足」だ。言葉を換えれば、「愛の
難民」である。しかし、あなたはそれを決してタイプ8に言ってはならない。

愛の問題についてタイプ8は、親子、兄弟、パートナー、あらゆる場面で苦労し、
傷ついている。

それを言ってしまえば彼らと同レベルの戦いとなる。「言わぬが華」のひとつだと
心得ておくべきだ。それが勇者の戦い方だ。

もちろんエニアグラムを学習させることは、タイプ8を成長させることに最も効果が
ある。

■エニアグラム・性格タイプとは
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--------------------------------------------以上が前回の復習

ここからが今回の本題である。

■2、マネジメント力を鍛える・その143
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「部下のパフォーマンスを3倍伸ばす技術」17

今回は、ガッツセンターであるタイプ9の活かし方について書く。

タイプ9の特徴として挙げられる魅力は、温和で、全体のバランスの
ために戦うことだ。

いつもはにこにこ、自らの意見は控え、皆の調停役として働くタイプ9。
しかし、彼らは突然大きな力をふるいだす時がある。

それは、理不尽な光景を目にする時だ。例えば職場のベテランが、新人を
いじめている場面にはどうしても我慢できない。相手が誰であれ、
「ちょっと、まったー」と言って、中に入る。

その時の集中力とパワーは、普段の彼らの行動のゆったりさからは想像でき
ない。異常事態と言ってよい。

ある時は、大きな怒りを持って立ち向かう。タイプ9にとっては、人が衝突
するのを見ることはとても嫌なことだ。ましてや、それが理不尽なこと、
全体の調和、平和を乱す行為を伴う時、バランスを再生する巨大なパワーが
湧いてくる。

では自分のことは、と言えば、すっかり自分のことは忘れている。
しかし、自分の意見が無いわけではない。彼らは怠けものなどではないの
だが、多くの人の意見が頭の中を駆け巡ると、自分の意見は抜け落ちて
しまう。

◆ポイントとしては

実は彼らの中には、自分をとるに足らないもの、小さな存在として認識する
特徴がある。

自分の意見を過小に評価する。だから、自分の望みや意見は、はじめから誰にも
取り上げてはもらえないであろうという、あきらめを持っている。

それは、タイプ9が持つ根源的な怖れに理由がある。タイプ9が持つ根源的な
怖れとは「他者とつながっていない自分、自分とつながっていない自分」
である。

であるがゆえに、他者とのつながりを保ちつづける消極的な方法として
自分の存在、意見を矮小なことととらえ、望みや意見をハラの奥底に
閉じ込めてしまう。

それは、自分の感覚を麻痺させ、失望しないための戦略でもある。それに
より本当に重要なことから、遠ざかって生きる。(ここで言う本当に重要な
こととは、仕事においてもそうであるが、例えば自分の幸せなど)

◆対策としては

あなたが無償の支援者として接することだ。そして「自分のために行動する」
ことを促すことだ。

無償の支援とは、無条件の援助のことである。「自分のために行動する」とは
まず、「自分は何のために、これに関わっているのか」が明確になるという
ことだ

自分は成り行き任せでここにいるのではなく、これこれの理由があって(例えば
自分の幸せを得るために)ここにいる、これを行っている、と意識することだ。

タイプ9は人の意見に溶け込むことを喜びとする傾向がある。しかし、その
反面、自分の意見がないがしろにされているような怒りもため込む。

結局は、自分のアイディンティティーを重要視しないことが生み出す矛盾だ。

あなたは無条件の援助を続けながら「自分を大切にしなさい」といつも声を
掛けてあげると良い。

彼らは常に全体のあらゆる要素を検討する力を持っている。地球規模の
仕事が出来る唯一のタイプである。

もちろんエニアグラムを学習させることは、タイプ9を成長させることに最も
効果がある。

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:編集後記: 

大阪で風邪を引きました。回復しつつあります。

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*次号発行の予定は2月2日 10時です。

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