松本勝の、経営者を幸せに導くメルマガ

良好な人間関係のために必要なこと


カテゴリー: 2018年03月05日
カテゴリー:ビジネス・コミュニケーション術
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こんばんは
松本 勝(まつもとまさる)です。


幣ブログ「女性経営者のあなたへ.com」より、
私の無料メルマガをご購読頂き、
ありがとうございます。


今回は「セールス以外」での、
対人コミュニケーションの話です。

この「セールス以外」でのというのがポイントです。

つまりパートナーやお子さん、友人・知人、
または職場の上司部下、同僚など
あらゆる人間関係を良好に保つにはは、
絶対的な原則があります。


まずはポジティブ3:ネガティブ1の原則です。

これは自分以外の他者にかける言葉として、
ポジティブ(共感・称賛・感謝など)を3、
ネガティブ(行動批判)1の割合を守ることです。

この割合が崩れると、
あらゆる人間関係は崩壊します。

ちなみにこの割合(3:1)は、
最低ラインです。

ポジティブの割合が3→5→10と高くなり、
ネガティブ割合が1のままだと、
その人間関係はより良くなります。

野球やサッカーなどの団体競技で強豪チームは、
メンバー同士の割合が、
ポジティブ15:ネガティブ1になるそうです。

また夫婦円満な関係のためには、
ポジティブ4:ネガティブ1くらいが必要です。

夫婦は離別しない限り、
ずっと一緒にいる訳ですからね。

ちなみに私はセールスシーン以外の人間関係では、
ポジティブ5:ネガティブ1をこころがけています。


もう一つの重要なポイントは、
ネガティブはあくまで「行動批判」であり、
「人格批難」ではないということです。

たとえばあなたの夫(妻)が、
扉を開けっぱなしにするクセがあったとします。

その際、
「ちゃんとドアを閉めて」
と指摘するのは「行動批判」です。

「ドアも閉めれないなんて、バカな男ね」
というのは「人格批難」です。

同じように「ろくでなし」「甲斐性ナシ」「最低男」
「クズ」「ブス」「デブ」などは、
すべて「人格批難」です。

「人格批難」は、
あらゆる人間関係を崩壊させますから
絶対にやってはいけません。

「人格批難」はネガティブの領域を
遥かに超えているのです。


最後にもう一つのポイントは、
「相手の我慢に気づく」ことです。


これは過去配信した記事でも書いていますし、
私のブログでも読むことができます。
http://女性経営者のあなたへ.com/entry133.html



松本 勝



◎追伸
私のコンサルの内容や価格が変わりましたが、
HPやブログ内の掲載コピーは、従来のままです。

ご覧になった方には誤解を招き、
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。


今しばらくお待ちください。




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