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Amazonダッシュボタンのあえて選択肢を減らす戦略


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本日取り上げるニュースはこちら↓
アマゾンが始めた「買い忘れ防止ボタン」は何がスゴいのか

http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/020700766/?ST=trnmobile&P=3

昨年11月ごろにAmazonがダッシュボタンというIOT商品を販売開始したことは、話題になりましたね。

今回はそのダッシュボタンについてのインタビュー記事取り上げます。

記事の中で、記者がこんなコメントをしています。
「――例えばダッシュボタンを押すとき、2回押すと設定とは別のサイズが選べるなど、ボタンの押し方によっていろんな商品が選べるといいな、と感じました。」

現在、ダッシュボタンは1つのボタンに1商品、1サイズのものしか注文できません。
確かに、そうなったらもっと便利だなと私も思いました。

しかし、これに対するAmazon側の回答はこうです。

「ユーザーとして買う商品を選びたい気持ちもあるかと思いますが、ここはダッシュボタンの「大いなるトレードオフ」でもあります。買う商品を最初に一回選択してしまえば、何も考えずにワンボタンで注文できるのが、ダッシュボタンが究極的にシンプルな理由です。」

「何も考えず」「シンプル」というのがキーワードかと思います。

Amazonは、ダッシュボタンの選択肢をあえて減らすことで、考える時間を減らしているんですね。

現代は情報過多で、ただでさえ考えることが山ほどあります。
知らず知らずのうち、私たちは考えることに疲れているのかもしれません。

世の中のサービスは、選択肢を増やしてもっと便利にという発想のものが多い気がしますが、今の時代においては、むしろ選択肢を減らしてシンプルなものが好まれていくのかなと思いました。

最近になって、「ミニマリスト」や「マインドフルネス」などが流行ってきているのもそのためかなと思います。

サービス設計のときは、選択肢を増やすだけでなく、減らすという視点も持っておくと良いかもしれないですね!


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最後までお読みいただき、ありがとうございます。
それでは、また!

By IT女子ちーさん

バックナンバーはこちら↓
http://archives.mag2.com/0001673340/

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