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【販売力】第1285回少しだけ環境を変えてみる


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2018.04.24(火)    坂本りゅういち
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【第1285回】少しだけ環境を変えてみる
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先日のあとがきにもちょっと書いたのですが、
最近、仕事部屋(オフィス)の模様替えをしました。

と言っても、そんなに大々的なことではなくて、
机の位置を移動させて向きを変えてみたり、
気に入った絵を額縁に入れて飾ってみたりと、
本当にちょっとしたレベルです。

せいぜい30分程度でできるくらいの話。


しかし、そのおかげで、個人的にはかなりの
効果を得られたと実感しています。


模様替えをした後、仕事への集中力が明らかに高まっていて、
作業が進むペースが上がっていると感じますし、
模様替えをする際に掃除も一気にやれたので、
キレイな状態を保ちたいという意識があるのか、
あまり散らかることもありません。

簡単な模様替えなのですが、やってよかったな〜と
思っている次第です。


この話で思い出したのですが、
お店にいた頃にも似たようなことが度々ありました。


同じお店にずっといると、なかなか環境も変わらず、
言い方は悪いですが、意識がマンネリ化してきます。

いつもの休憩室、いつもの作業場、そんな場所で、
同じことをずっと繰り返すのですが、
段々と環境に慣れてきてしまって、
集中力も下がるし、気持ちが上がることもありません。


で、そういうことに自分たちで気づきだすと、
「じゃあちょっとモノの場所を変えてみるか!」と、
掃除ついでに、簡単な模様替えをしていたわけです。

模様替えといっても、ちょっとした配置の変更とか、
そんなようなことですね。

作業がしづらい部分は、作業をしやすいようにしたり、
モノが溜まりやすい場所には、整理整頓しやすいように
分類ができるようにしたりと、効率化も含めてやるのです。


すると、普段やれないところまで掃除もできるので、
キレイな状態になりますし、
何より、ちょっと配置が変わるだけでも、
気分が一新されます。

いつもの場所なのですが、真新しい気持ちで、
仕事に取り組める環境になるのです。

たったそれだけのことでも、人というのは面白いもので、
モチベーションが高まったり、集中力が増したりします。


ここまでは、仕事をする環境の話でしたが、
店内でも同じことが言えると思いませんか?


ずっと同じ場所にあるディスプレイの位置をちょっと変更するだけで、
まるで違ったお店に見えるなんてことは、販売員なら誰しも経験しています。

内装が外装を大きく変えるわけでもなく、
時間も労力も大してかからないようなことなのに、
真新しい気持ちになれますよね。

お客様も同じように感じるので、
よく来店されるお客様は、真新しい気持ちで
お店を見ることができます。

もちろん、お客様の居心地が悪くなってしまってはいけませんから、
そこは要注意ですし、きちんと考える必要はありますが、
良い意味で新しい気持ちを感じてもらえるような環境が作れれば、
それはとても良いことだと思うのです。


なんとなく最近、マンネリ化していて集中力が上がらない。

なんとなく最近、同じような環境にうんざりしている。


そういう気持ちがどこかにあるようならば、
いつもの休憩室や、いつもの作業場所などに、
ちょっとした変化をつけてみてはいかがでしょうか。

それだけのことでも、きっと何か変化が生まれます。

本当にこれはオススメです。



今日のおさらいです。

・少しだけ環境を変えて、気持ちを入れ替えてみる。


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最後まで『販売力向上講座』をお読みいただき、
ありがとうございます。


ショップの環境づくりも、気持ちよく接客するためには、
とても重要な部分だと思っています。

いくら表(店内)がキレイで整っていても、
ちょっと裏に入ると、めちゃくちゃ汚くて、
ロクに休憩もできないようなお店って、
いくらでもあるんですよね。

そんな状況で、販売員が100%の実力を発揮できるとは
私はあまり思えないのです。

少しだけでも環境を変えてみるというのは、
そういう部分でも大事なんじゃないかと。

ぜひ検討してみてください。


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