営業マン河村操はコミュニケーションする

第280号 もういちどあいたい


カテゴリー: 2017年08月20日
<営業マン河村操コミュニケーションする>
2017年8月20日
第280号 もういちどあいたい


■もういちどあいたい

食事にいきます

帰った後
また行きたいなと思うときと
もうええかな
と思うときがあります

マトリクスで考えみましょう

書くまでもなく
また行きたいと思う時は
その食事会が楽しかったからですよね
楽しい状況をマトリクスで分析すると

縦を自分軸
横を話すと聞く

とします
するとパターンは4つ

自分が話す
自分が聞く
相手が話す
相手が聞く

自分が話すときは
相手が聞いている
し
相手が話すときは
自分が聞いているの
で
結局は2パターン
ですが
立ち位置の関係もあるので
4つにしています

私が楽しいと思う時は
自分の話を
楽しく聞いてくれるときと
相手の話が面白いときです

まあこれは
みな同じだと思うのですが

そう考えると
おもしろくないのは
自分の話を聞いてくれず
相手の話がおもしろくないときです

自分ばっかり話して
しかもそれがおもしろくないと
最悪なわけですね

こう書くと身も蓋もないですが

例えば自分の話はおもしろくないから
私と食事行ったっておもしろくないだろうな
と思ってしまうんですという人がいますが

相手の話を
興味を持って聞いてあげることができれば
相手はそれを楽しいと思うのです

コミュニケーションや会話ってのは
双方に楽しむ権利がありますから

自分ばっかり話しているわけにはいきません
相手が話をしやすいように
する必要もあります

相手がお得意さんや
クライアントさんの場合
どうしたって
相手ファーストになります

その時は
最大限の注意を払い
自分が話す時は相手が楽しむ
興味がある話をし

聞く時は
相手が話しやすいように
徹底的にきかないといけないと
いうことになります

コミュニケーションなんて
ただそれだけです

シンプル極まりないものです

とは言え
実行はとんでもなくおそろしく難しいです

相手が何を求めているか
どんな話題に興味があるかなど
判断しないといけないですからね

身も蓋もない言い方をすれば
空気を読めるかどうかって
ことになりますが

そのためには
色々な知識や経験が必要になってくるということです

週末は色々遊んだり学んだりしたとおもうのですが
その1分1秒の経験が
あなたのコミュニケーション能力をあげているのです










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