心の悩みをストレッチ!人間関係がラクになるコツ

【心のストレッチ65号】「できません」はうまく言い換える


カテゴリー: 2011年04月25日
★仕事で心理学をうまく活用できたあなたは・・・

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 心の悩みをストレッチ!人間関係がラクになるコツ
 
★「できません」はうまく言い換える  
(メルマガ発行日:毎週月・金) 第65号    発行者:前田 泰章

------◆彡------◇彡------◆彡------◇彡---≪2011年4月25日≫-----◆彡

東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

そして、一日でも早く、安心した生活が、戻りますように・・・


<目次>
●「できません」はうまく言い換える
●心のストレッチルームからのお知らせ・HP更新情報
●編集後記



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このメルマガは、【元教師の心理カウンセラー】が、人間関係改善に役立つ
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いつも読んでくださり、ありがとうございます。
心理カウンセラー/問題解決セラピストの前田泰章です。
⇒ http://www.kokoro-str.jp/category/1392721.html


今日のテーマは、「うまく言い換えるテクニック」です。

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●「できません」はうまく言い換える
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たとえば、営業先のお客さんが無理難題を要求してきました。

さて、営業マンのあなたは、どう答えますか?



たとえ、お客さんが無理な要求をしてきたとしても、

「できません」と答えてしまっては、

お客さんはムッとしてしまうでしょうね。

そんなときは、


「できません」→「いたしかねます」


と言い換えてみます。

するとどうでしょう、同じ断るでも、

印象は柔らかくなりますよね。



★「心のストレッチルーム」では
このメールマガジンで、あなたを応援しています。

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●心のストレッチルームからのお知らせ・HP更新情報
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●編集後記
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私がもし、

営業の仕事をしていた頃、心理学の勉強をしていたら・・・

人間関係を良くする具体的な方法を知っていれば・・・

「たら」「れば」の話をしてもしかたがありませんけどね(#^.^#)



最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
このメルマガを読んでくださったたくさんの人に、
たくさんの幸せが降り注ぎますように( ^)o(^ )

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