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学習塾 経営談話 VOL443


カテゴリー: 2018年01月12日











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 学習塾 経営談話
 2018年 1月12日(金)発行 第443号 

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いつも読んでくださりありがとうございます。


関西ではいよいよ中受が始まりました。

明日はセンター試験ですね。


毎年、悪天候で懸念される2日間です。

滋賀京都はなんとかもちそうですが

みなさんのところはいかがでしょうか?


受験生が持っている力を最大限

発揮することができますように!!!




それでは、今週もよろしくお願いします。



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■経営日記   
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モスバーガーのネット会員になって

ネットから注文して店舗へ取りに行った。

するとお会計の際に御礼とともに

「これ、通信費です」

と言われて小さな紙袋をいただいた。


中には10円玉が入っていた。

そんなことをせずとも

会計の際に10円値引きすることも可能だが

こうしたちょっとした気を利かせた

サービスの可視化により効果は数倍になるなって

かなり勉強になった。



(1/ 9 手記より )



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■今週のコンテンツ  
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 学習塾はじめ、種々の経営者と話をしていると

 いろんな価値観を持っておられるのですごく楽しいです。


 利益重視の方、薄利多売の方、教育最重要視の方などなど。

 どれが正しいとか、性善説だとか性悪説だとか


 人それぞれ捉え方は違いますが

 どの価値観にも共通点が1つあります。


 それは




 「儲けないといけない」




 という点です。


 いけない(ダメ)、と書くと語弊があるかも

 しれないので




 「儲けないと続けられない」



 と書いておきますね(^^)




 どんな商売にしてもその事業を続けていくためには

 儲けなくてはなりません。





 しかし、この「儲ける」という言葉に

 嫌悪感を持たれる方もいます。
 



 学習塾の経営では特に

 「あの人は儲かることしかしない人だと

 思われたらどうしよう・・・」


 という思考がはたらきやすいようです。

 みなさんはいかがですか?(^^)




  

 たくさん稼いで、海外に別荘を持ちたい!とか

 いい車に乗りたい、家を買いたい、など

 自分の私利私欲のために頑張っている人もいれば



 従業員が食べていければ良い

 しっかり納税して自分は明日の飯が食えれば良い

 それよりもお客様に喜んでもらえることだけを考えたい


 という人もいます。


 どっちが正解か、なんてありません。


 なぜなら、



 お客様に喜んでもらわなければ

 儲からないからです。



 詐欺や悪徳まがいなやり方で儲けられたとしても

 それは一時のことであって

 続けていくための手法ではないので続きません。

 だからそれは「儲ける」とは言いません。





 ところで、「がっぽり儲けたい」という気持ちから

 お客様を喜ばせたい!という発想が生まれるのなら

 どんどん儲かることを考えれば良いですが


 反対に儲けを度外視してでも

 お客様を喜ばせたい!と考える人の場合

 それはそれでどんどん考えれば良いのですが


 どうすれば継続して喜ばせ続けられるか
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


 という視点は絶対に外せません。

 みんな生きていかなきゃなりませんからね。(^^)




 
 以前も書きましたが儲けは自分の仕事に対する

 対価であるということです。



 この「対価」という発想がない、もしくは弱い方が

 結構いらっしゃるように思います。
   


 金銭とは、品物やサービスなどが持つ価値と

 交換するための道具です。

 対価を可視化したものなのです。



 そう考えれば、どうですか?



 がっぽり儲ける ということは


 それだけの価値を生み出す!

 ってことに繋がりますよね。



 単価を上げたい、人件費を減らして利益を上げたい

 などの経営手法とはまた別の話です。
 
 手法は分からなければ

 儲け方の専門家に相談すれば解決します。
 


 でも、お客様を喜ばせたい という志は

 ご自身が持つしか方法はありません。




 まとめると・・・・


 がっぽり儲けたい も

 儲けを度外視してでも喜ばせたい も  


 行き着くところは

 「お客様を喜ばせる!」という志




 そして、その志を継続させていくためにも

 儲けることは最重要。


 儲けることに対しては「対価」という発想を持ち

 ものやサービスの価値を上げ続けることを意識すること。






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■編集後記
___________________________________



最後まで読んでいただきありがとうございました。


「儲かれば良い」という発想で良いのか?

と、いう疑問が自分で書きながら

ふと頭に浮かんだのですが

「お客様が喜ぶ」という過程を踏んでいなければ

結局の所、儲かりませんからね。


やってみれば?

というスタンスで良いと思います。(^^)




お客様を喜ばすことを日々考えていれば

それが誰かの目にとまり、同志が生まれたり

諸先輩たちが助けてくれます。


不思議ですが、世の中そんな感じで

上手くなっています。(^^)




学習塾 経営談話 第443号でした。






素敵な週末をお過ごしくださ~い!♪





■後記の後記 


我が家も受験

がんばりゃんせ!



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


最後までお読みいただき、ありがとうございました。


ご質問・ご相談は、お気軽にご連絡ください。m(_ _)m


登録変更、解除はこちら。
http://www.mag2.com/m/0001000100.html



執筆:田舎もの塾長
(株)PEG 代表取締役 永濱茂夫
ブログ  http://pegablog.jugem.jp/
メール      mail@pegasasu.info
ホームページ http://www.pegasasu.info/

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