1日5分のITパスポート対策

ITパスポート対策 平成29年春期 問35 Vol.1433


カテゴリー: 2018年07月13日
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    1日5分のITパスポート対策
───────────────────────────────第1433号
【今日の問題】
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)を説明したものはどれ
か。

 ア ITサービスマネージメントのフレームワーク
 イ ITに関する個人情報保護のフレームワーク
 ウ ITに関する品質管理マネジメントのフレームワーク
 エ グリーンITのフレームワーク


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【キーワード】
・ITIL(IT Infrastructure Library)
 イギリス政府が定めた、ITサービス(情報システム)の運用・管理業務につい
 てのガイドラインのことです。
 ITILではITサービスを、いつでもサービスが受けられるようにサポートする
 「サービスサポート」と、サービスを長期的に改善していく「サービスデリ
 バリ」に分けて、さらにそれぞれを幾つかのプロセスに分割し模範事例が示
 されています。


【回答】
 ア (出典:ITパスポート 平成29年春期 問35)
 ⇒ https://itsiken.com/29S_L1/29S_L1_35.html


【解説】
ア ITサービスマネージメントのフレームワークは、ITILです。
イ ITに関する個人情報保護のフレームワークは、ISO/IEC29100 プライバシー
 フレームワークです。
ウ ITに関する品質管理マネジメントのフレームワークは、ISO9000シリーズで
  す。
エ グリーンITのフレームワークというのはありません。


【類似問題】
・ITパスポート 平成21年秋期 問53
 https://itsiken.com/21A_L1/21A_L1_53.html
・ITパスポート 平成22年春期 問41
 https://itsiken.com/22S_L1/22S_L1_41.html
・ITパスポート 平成22年秋期 問40
 https://itsiken.com/22A_L1/22A_L1_40.html
・ITパスポート 平成23年秋期 問40
 https://itsiken.com/23A_L1/23A_L1_40.html


【補足】
フレームワークは「枠組み」のことで、開発や運用を行う際に、その基礎とな
る規則や構造、思想などのことです。


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《編集後記》
ITILの内容は多岐にわたりますが、試験に出るのは「サービスサポート」と
「サービスデリバリ」の基本的な内容がほとんどです。

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