面談・交渉の達人!

【面談・交渉の達人!】人の話を無にするな!


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 ★元気ですか~!

 面談・交渉研究家『ち~どん★』です。

  ●「なぜそこで自己主張するの~?」

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■立場をワキマエテネ~
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お客さんお顔色がみるみる変わっていくのに気づいているのか否か
分かりませんが自己主張の正論を話すの~やめてもらいたいのですが?

確かに何でもハッキリ明確に白黒つける話をする~誤解を招かない
為には必要でしょうが、相手にだって感情があることを忘れるな!

同じ内容であっても言葉やタイミング、冗談交じりで言うのか真剣
に言うのかで伝わり方は変わります、大切なのはしっかり伝える事。

先日仕事で自分たちの所掌範囲外ですが「チャレンジしてみましょう!」
と言った私の脇で「本来はやるべきじゃない事ですからあくまで
仮の対応ですよ!」と相棒が言う~非常に嫌悪感を抱きました。

「責任持ちませんからね!」と釘を刺したかったのかも知れませんが
余分な一言だと思います、言ったからOKって有りえませんから!

相手の立場にあったとしてそんな一言絶対に嬉しくないはずです。

自己主張もホドホドにしないと単なる嫌われ者になるだけですよ~♪



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▼ひとり言▲
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正論であれば何時どこで誰を相手にも言って良いのか?

実はそんなキャラの方に限って正論を突きつけると受け入れずに
ゴネたりするものです、だから~少しは相手の気持ちに配慮すべし。

色んなことを考えて私が話をしているのです、横から半ば否定する
ような事言って何になるのか、私に文句があるなら直接言うべし。

頭の回転が速い人に良くあるパターンですが、常に自分の立場を
優位に話の展開をする?~そして自分のミスは笑い飛ばすとは迷惑?~★




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