面談・交渉の達人!

【面談・交渉の達人!】話し方の再考


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 ★元気ですか~!

 面談・交渉研究家『ち~どん★』です。

  ●「丁寧な会話力を身に付けろ~?」

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■損しているね?
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GW中です~完全オフじゃありませんが、当然ですが周囲の皆様
は長期休暇を堪能していることでしょう~リフレッシュは大切です!

色々買い物で出掛けておりますが、店員さんとの会話から色々学んで
おります、やっぱり接客業は話し方が大切なビジネス要素です。

特に語尾と態度に注目しております、ウヤムヤな語尾と不遜な態度
はNGですね、それなりの教育を受けてはいるのでしょうが・・・。

きっと慣れてくると自分なりの素地が出てしまうのでしょうね。

言っていること&あなたのお気持ちは察しますが、そんな態度で
そのお言葉はマイナスですよ~なんて思わず囁いてしまいます(笑)

せめて接客中だけでも気持ちを切り替え演技を続けないとダメです。

舞台での本番中と割り切ったら訓練次第で演じきれるはずです。

名演技など不要~自分キャラと相談して親切で丁寧な人を演じろ!

言葉一つで相手のイメージは180度変わりますので要注意です~♪



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▼ひとり言▲
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マニュアルトークから如何に臨機応変的トークに持っていくか?

此方は長年の営業経験がありますので~若い店員さんには負けません。

偉そうな事は言えませんが、トラブル発生時、ピンチになった時
始めて人の本性が出ます、これは隠しきれるものではありません。

下手に紳士淑女を装えばマイナスになる可能性もあります~だから
せめて会話している時は目の前の人を好きになることです。

その場その時、相手を好きになれれば会話力はUPしますよ!~★




▼~PR~ヨロシクです!~▲

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