がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!

【がんばれスポーツショップ。第440号】イーリス50作戦


カテゴリー: 2015年07月29日
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  がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!


     2015年7月29日発行          第440号

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●今日のテーマ:「イーリス50作戦」



こんにちは。

ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。


当メールマガジン、

「がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ」は、

スポーツショップの皆様の業績が、より向上することを願って

書かれたものです。

きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている

問題を解決するヒントが隠されていると思います。

どうか気楽にお読みください。



前号で「SCOP法」の公開をしました。

これだけでは、具体的な内容はお分かりに

ならなかったかもしれません。

今回は、その中から一つ選んでお話します。



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■      イーリス50作戦         ■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.イーリス50作戦とは



イーリス50作戦?

またまた分からない言葉が出てきました。

何のことでしょう。

これは、「いいところ50リストアップ作戦」を

縮めたものです。


前回のSCOP法では「いいとこリストアップ法」

としてあります。


この作戦は、文字通り、良いところを50個リストアップする

というものです。

では、何の良いところをリストアップするのでしょう。

そして、何のためにリストアップするのでしょう。


実は、この「イーリス50作戦」の目的は、

お店のムードを明るくすることです。

そして、社員の皆さんが前向きに働くようになる仕掛けです。

しかも、その方法はいたって簡単。

リストアップするだけです。


あなたのお店では、いろいろな不平不満がありませんか?

例えば

・○○さんは、少しも仕事に身が入っていない。

・あの問屋さんは、ただの御用聞きしかしていない。

・どうして私だけがこんなに忙しいのだろうか。

・店長はちっとも私のことを認めてくれない。

・どうもお店の方針が一貫していない。

口には出しませんが、いろいろとあることでしょう。


こんな不平不満をなくして、明るく前向きな職場にしていくのが

この「イーリス50作戦」です。



2.リストアップをする



行う方法はこうです。


テーマを決めて、社員全員に「良いところ」を50個

リストアップしてもらいます。


テーマとは、例えば

・お店のいいところ

・社員のいいところ

・社長のいいところ

・メーカーさん(○○)のいいところ

・問屋さん(△△)のいいところ

といったものです。


皆さんに一同に集まってもらい

決められたテーマで一斉に50個、用紙に書いてもらいます。

時間制限は30分。

「なーんだ、簡単だ」と思われることでしょう。

これが結構キツイのです。

なかなか50個は書けません。


例えば、「お店のいいところ」がテーマだとしたら

・立地が良い

・地域に密着している。

・取引先とのつながりが深い。

・接客が親切丁寧である。

・サッカースパイクの品ぞろえが多い。

と、最初はすらすらと出てきます。


10個くらい書いたところで手がとまります。

そのあと頑張って40個までひねり出しました。

もう書けません。


すると、書くことがないので

・社長の奥さんがキレイ。

・店舗が派手

・タバコが吸える

・他店にはない変な商品も売っている

といったことも「お店のいいところ」として

リストアップされていきます。


いいところを見つけるだけで、頭はくたくたです。



3.作戦の効果



リストを書き終わったら皆で発表し合います。

これでお店のムードが変わっていくのです。

どうしてでしょうか?

それは、社員の皆さんのモノの見方が変わっていくからです。


「イーリス50作戦」を実行すると、

今までの習慣が変わっていきます。

多くの人は、物事や人物を見るとき、

悪いところばかりをみてしまうクセがあります。


例えば、私は以前、お店を観察するとき、

そのお店の欠点ばかりを探していました。

欠点を探して、エツにいってもいました。

これが間違いです。


せめて、

「この店がもっと良くなるには、こうした方が良い」

というとらえ方をするべきでした。

それよりも、もっと良いのは

「この店の良さは○○にある。△△も良い。これを参考にしよう。」

という見方をすることです。


「イーリス」の考え方はそれと同じです。

自分のお店のことを考えるとき、

一緒に働く仲間のことを考えるとき、

取引をしていただいている

メーカーさん・問屋さんのことを考えるとき、

そして、お店に来られるお客様のことを考えるとき、

それぞれの「良いところ」をみなくてはなりません。


「イーリス50作戦」は、その見方をする練習です。

「良いところ」を見る習慣をつけることです。

そうすれば、必ずお店のムードは明るくなります。

不平不満など、どっかへ行ってしまいます。


これが「イーリス50作戦」の効果です。

あなたのお店でも、どうかお試しください。

さらに良いお店になりますよ。


あっ、そうそう忘れていました。

この「イーリス作戦」は、

夫婦や家族の間で行っても効果があります。




■今日のツボ■


・「イーリス50作戦」を行うと、明るく前向きになる。

・テーマを決めて、全員が50個ずつリストアップする。

・この作戦は、良いところを見る習慣をつける練習である。




■編集後期■


いかがでしたか?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。


SCOP法の中からでした。

全部を詳しく説明したいのですが、

それは「おいおい」ということで。




高校野球の地区大会では

ぞくぞくと出場校が決まってきています。

甲子園が始まる前から

名を馳せている選手もいて、

今年の夏も盛り上がりそうです。





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