仕事の悩み&トラブルバスターズ!

【仕事の悩み&トラブルバスターズ!】お客さん言いなりになるな!


カテゴリー: 2007年10月29日
◆このメルマガは、働く人達への応援歌です・・・!
逃げ出したい〜誰か何とかして〜(涙)
悲痛な叫びも空しく・・・振り返れば誰もいない・・・
全ては、自分で・・・今日も解決するしかないのか・・・?


〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜

 ★まいど〜!

 私志塾研究家『ち〜どん☆』です。

  ●「何でもハイハイ聞いてる様では捨てられるよ〜♪」

★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★〜☆〜★


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■話は聞いても、納得するな〜
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人の話はちゃんと最後まで静かに聞きなさい!

そう言われて育ってきて、社会人になってまして営業になったら、
お客様の話は更にちゃんと聞きましょう〜でやって参りました。

当然?当たり前ですよね〜普通です。

でもね〜聞くことは大切ですが、それをどう受け止めて自分たちなり
に展開していったらいいのかは、千差万別であります。

黙って静かに聞く?って、お客さんにとってはこちら側のYES?

聞いただけなのに〜YESなんて言ってないのも〜これって詐欺(笑)

難しいのであります〜聞いても、簡単に聞き入れてはいけません。

こちら側が何も反応を示さなければ、どんどんエスカレートして来る
要求・要望?・・・青天井では〜やってられないですよね(汗)

意見を聞くだけではダメ!です、返さないと泣き寝入りですよ〜♪



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★契約成立前はあくまで対等なんです〜
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世の中には本当に面白い位、色んな方々が生息されております。

黙って聞いてれば〜良くもまーそれだけ自慢話の花を咲かせられま
すね〜って方々、仕事はお花畑でもやられたらって思いますが(笑)

季節に応じて様々な色や大きさの花を咲かせます〜世界一です?

自分がお客だと思うと、あたかもオマエより自分の方が立場が上で
言うこと聞かないと〜買わないゾ!いやなら他社から購入だ〜!

「あ〜そうですか、ならば失礼いたします!」最近はキッパリ席を
立つように心がけております(笑)

他にいい所があるんなら〜そこから買うのが定石で、此方に何を要望
するの〜マサカ?脅し透かして〜実は売って欲しいのですか?

契約前はあくまで対等、人対人なんですから、その基本的人権?に
踏み込んで来る人を簡単に許してはいけません!

契約後に威張る人も、次には同じ想いでの接し方となりますがね?

立場を利用して人権蹂躙するような〜テロ行為のお客さんには断固
経済制裁にて臨むべし〜被害は最小限度に留めないとね〜★



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※あとがき※
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業者にナメられてたまるか〜って気持ちは察します〜社内タテ組織の
中で叩かれ〜業者や下請けから突っぱねられたら、立つ瀬なしです。

でもね〜だからって、態度を偉そうにツッパリはマイナス効果ですよ。

特に電話だと超威張りん坊がいますが、私は正義?の凡その他一同組
所属ですから〜絶対に許しません、テロには屈しません(笑)

直接会って、一対一になると途端に変身が解けたようにフニャフニャ
になったりして〜度胸ないね〜って、そんな方多いですよね。

自分の仕事に自信とプライドもって、そんな道理が通るのなら辞め
させてもらいます〜って常に思ってますから・・・毎日恐怖(汗)

WIN-WINの関係〜常に何が大切なのかを判断する姿勢を大切に〜★




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