仕事の悩み&トラブルバスターズ!

【仕事の悩み&トラブルバスターズ!】問題解決のズレ?


カテゴリー: 2018年02月21日
◆このメルマガは、働く人達への応援歌です・・・!
逃げ出したい~誰か何とかして~(涙)
悲痛な叫びも空しく・・・振り返れば誰もいない・・・
全ては、自分で・・・今日も解決するしかないのか・・・?


~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★~

 ★まいど~!

 私志塾研究家『ち~どん☆』です。

  ●「ポイントずれていませんか?~♪」

★~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★~☆~★


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■本質は何?~
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先日現場でトラブルが発生~でもその現象は1~2ヶ月に一度しか
発生せず、しかも色々調べてみたけど要因が不明~さて、どうする?

関係者が集まってミーティング・・・でも、出てくるのは色んな
調査や対処方法についての案ばかり~チョット本質ズレていませんか?

せめて最終的なランディングを決めないと~この問題は引きずる
可能性が高くそれっていずれは信頼問題に発展し炎上の可能性も?

実害は大きくないものの、お客様の不安は非常に大きいものです。

その点を考慮したら、まずはお客様の心理的不安の解消が先では?

本格介入して「こうしなさい!」なんて命令は下せませんのでもう
暫く待ちますが、小手先の議論ではダメですが、この先の展開は?

皆で問題を共有して議論することは良いのですが、本質とゴール設定
は明確にすべし、そのゴールに対して必要なお金や人はどうする?

そんな問題解決方法を学んで欲しいと思いますが、果たして・・・?



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※あとがき※
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人が集まって話し出すと間違いなくズレます~面白いですね(笑)

誰がどう締めて行くか様子見していると各人の性格やら思考パターン
も見えてきます、既に議論のスタートラインからズレていますね。

だからまともな結論に至らないのですが、早く気付いて欲しいもの。

思考パターンで重要です、議論慣れするより理想のゴール設定と
仮説検証していくこと~あとは場数で熟成して行きますよね。

どこでどう介入していくべきか見守り中~成長を期待します(笑)




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