外回りをしないで会社にいながら顧客を増やすDM営業のコツを教えます!

【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】65号 


カテゴリー: 2008年03月21日
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【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】無料講座65号  
             
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このメルマガ無料講座は、「DM営業を成功させ、新規顧客を増やしたい」と
お考えの方、低いDM反応率にお悩みの方のために、DMを使った顧客の集め
方や反応率をアップさせるDMの書き方のツボをお教えするものです。

DMは特に法人顧客を開拓するのには、お金をかけないで効率よくできる最強
の営業ツールです。

ぜひこのツボを押さえてDM営業を成功させてください。

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ダイレクト電子メールの効果的な使い方



「ダイレクト電子メールを新規顧客開拓に使いたいと思っていますが、どうでし
ょうか」

よく受ける質問です。

ダイレクト電子メールで見込み客を集め、新規顧客開拓は難しい、それが結論で
す。

その理由はいま問題になっている迷惑メール、ジャンクメールの氾濫です。

あなたがせっかく相手にとって役に立つと思われる情報を載せたダイレクト電子
メールを送っても、迷惑メールとまったく同じ外見をしている以上、受信する側
にとって区別がつきにくいからです。

自分でも同じ立場ならつぎのような行動をとると思いますが、メールを受信して
も、送信者の名前を見て「知らないところだな」と感じた時点で警戒心が働き、
クリックしないで削除されてしまう危険性が高いわけです。

いくら注意を引くタイトルをつけたとしても。

すなわち迷惑メールが大量に送られて困っている経験のなかでは、知らない相手
から送られてきたダイレクト電子メールというだけで反応を得るには非常に高い
ハードルになるのです。

したがって、ダイレクト電子メールが効果を発揮する条件はただ一つ、既存顧客
や登録済みの見込み客に送る場合のみです。まぐまぐ等のメジャーなメルマガ発
行会社を通じて送られる場合もこれに該当します。

事前にメールアドレスを集めた上で、登録された見込み客、既存顧客に送るとい
う2STEPが必要になります。

その点同じDMであっても手紙DMの場合は違います。

他のDMとは外見上明確に区別させることができます。封筒、切手、宛名の手書
き等で。

そのため、もしそれがたとえ知らない相手であっても、売り込み臭が感じられな
いパーソナルレターのような様相をした手紙DMであれば、逆に「いったい何の
手紙だろう」と感じ、開封してしまう可能性が高いのです。

ダイレクト電子メールでは何かわからないものは、絶対に開封されないのに対し、
手紙DMではそういうものの方がかえって開封させやすくするのです。

私があまりダイレクトメールでは使われていない、白色の封筒を使ってそこにペ
ンで宛名を手書きし、原則としてそれと送り主の情報以外封筒の表には余計なこ
とを一切書かないようオススメするのは、このような人間心理にマッチしている
からです。

これは手紙というコミニュケーションツールが人間の生活に昔から深く関わって
きて、デジタル全盛のこの時代においてもなお、重要なメッセージは礼を持って
手紙で伝えるという文化が根強く残っているからだと思われます。

新規顧客開拓に手紙DMという営業ツールがいかに強力であるか、電子メールと
比較してみると改めてそのことがよくわかります。





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                   編集後記
                

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本文で解説したように、ダイレクト電子メールは新規顧客開拓には使えないので
必ず事前に見込み客のメールアドレスを相手から集めた上で送るという2STE
Pが必要です。

毎日知らないところから大量に送られてくる迷惑メール、削除するにもそのなか
にもし重要なメールが入っていたらと思うと簡単にバンバン実行するわけにもい
かず、一応目でチェックしながら行うという作業になり、一苦労です。

こうした経験があるから、知らないところから送られてきたダイレクト電子メー
ルというだけで脳が拒否反応を起こすわけです。

もっとも既存顧客や登録済みの見込み客に送るという使い方によっては、短い文
章でホームページに誘導するには最も効果的なツールなので、これを使わない手
はありません。

要はそれぞれの営業ツールの特性を知り、それらを新規顧客開拓には手紙DM、
既存顧客にはダイレクト電子メールといったように段階に応じて使い分けること
が重要なのです。

読書の方でもし「こう工夫すれば新規顧客開拓のダイレクト電子メールでも効果
がある」ということがありましたら、ぜひ教えてください。



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