外回りをしないで会社にいながら顧客を増やすDM営業のコツを教えます!

【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】8号


カテゴリー: 2006年07月15日
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【あなたの会社にどんどん顧客を連れてくる手紙DM営業法】無料講座8号  
             
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効率が悪いのをわかっていながら続けている、いまの営業のやり方から「一
刻も早く脱け出したい」と思ったことはありませんか?

もし一度でもそう思われたことがあるのなら、こんな解決方法があります。

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あなたのDMは正しく「カスタマイズ」されていますか?

私はこれからのDMは「カスタマイズ」が成功の鍵であると、ホームページ
のなかでも言っていますが、先日の日経新聞にまさにそれを地で行く事例が
出ていました。

読まれた方もいらっしゃると思いますが、ここで簡単に紹介いたします。

進研ゼミで有名なベネッセコーポレーションは、何とこの春の新学期商戦で
「幼児向けの14万円もする学習机を通信販売で4000台以上販売」した
とのことです。

単純計算で少なく見積もって560,000,000円の売上、それを短期
間のうちに、しかも通販で売ってしまっています。

その驚異の販売力の秘密はどこに隠されているのか。

社長である森本昌義氏はつぎのように分析しています。

「家族構成などを踏まえて、効果的にダイレクトメールを送ったのが功を奏
したようだ」と。

これこそ私の言うカスタマイズされた顧客志向のDM、CDMです。

一般の通販会社に多く見られる、顧客を十羽ひとからげにして、同じ文面の
DMを大量に送るやり方ではダメだということです。

そうしたやり方を否定してその分、手間はかかるが、CDMを送ったからこ
そこれだけの成果が出るのです。

もちろんそのためにはカスタマイズを可能にするだけの顧客情報の存在が前
提であることは言うまでもありません。

その点においてベネッセコーポレーションは進研ゼミの会員を405万人も
抱え、顧客である生徒一人一人のきめ細かい情報を蓄積しているので、簡単
にCDMが作れるわけです。

顧客情報を集める→顧客に合わせたCDMを送る

一見時間がかかり、手間もかかりそうですが、こうしたビジネスモデルを構
築することができれば、顧客に入り込んだビジネスが可能になります。

前述の森本社長も「顧客の要望に合わせた商品を提供すれば一人当たりの売
上はまだまだ伸ばせるはず」とおっしゃっています。

「CDM」について具体的にもう少し詳しく知りたい方は、下記ホームペー
ジの「読者の方へ」をご覧ください。


http://www.1000gets.com



(次号に続く)



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                   編集後記
                

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今回のテーマでは、日経新聞に掲載されたのベネッセコーポレーションのCD
M成功事例を取り上げました。

それにより、CDMこそがこれからの少子化時代、個別消費の世の中にマッチ
した営業ツールであることがおわかり頂けたかと思います。

この事例ではすでに顧客になっている相手向けのCDMですが、新規開拓で見
込み客向けに発送するCDMでも基本は同じです。

いかに見込み客の情報を入手してその見込み客に合った、適したCDMを送る
ことができるかがどうかが反応率の良否を左右します。

すなわち見込み客の情報をもとに相手の感情を動かすCDMが書けるかどうか、
作れるかどうかが顧客開拓を成功に導く鍵なのです。

顧客開拓を成功させるCDMを作りたい方はぜひ私のテキスト「顧客が集まる
手紙DMの秘密」をお読みください。


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