毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方

菊原です【”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う】


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毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方
菊原 智明
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~今日のテーマはこれ~
”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う
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~”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う~

私は各業界のトップ営業マンの方とお会いする機会が多い。

そのほとんどの方が

「契約するお客様を選びます」

といった言い方をする。


たとえ契約になるお客様だとしても

《この人とは付き合いたくない》

と思えばお断りする。


トップ営業マンは

“契約してはいけないお客様”

を的確に判断している。

これは大事な能力であることには間違いない。


一般の営業マンが言う

「ロクな客ではない。契約しなくてよかった」

という捨て台詞と全く違う。


ダメ営業マン時代の私は、お客様から断られると

「あの客細かいからなぁ、契約にならなくて良かったよ」

などと言っていた。

これは明らかに負け惜しみであり、カッコ悪い行為だ。


トップ営業マンがやっている

“お客様を選ぶ”

といった行為とは似て非なるものなのだ。


トップ営業マンはいいお客様だとしても

《このお客様はうちの商品より他社の方がいい》

と判断した場合、それを正直に伝える。


知人の保険営業マンの話だが、お客様が

「○○さんの会社に乗り換えます」

と言ったとする。

普通の営業マンなら飛びつくだろう。


しかし、この方はお客様が得にならないのなら

「乗り換えなどせず、このままの保険でいいですよ」

と正直に話す。

だからこそ本当の信頼関係を築けるのだ。


トップ営業マンになる為には

“お客様にとって本当にメリットがある”

といったことだけを提案する。

簡単ではありませんが1つ1つ目指してください。

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サラリーマン時代に始めた株式投資から株で勝つための独自ルールを作り上げる。2017年、億り人に。 平成24年より投資助言・代理業を取得。現在、著者自身が実践してきた株で成功するための投資ノウハウや有望株情報を会員向けに提供しているかたわら、ブログやコラム等の執筆活動も行う。 2014年まぐまぐマネー大賞を受賞。読者数3万人。雑誌等のメディア掲載歴多数。 主な著書に『10万円から始める高配当株投資術』(あさ出版)『「小売お宝株」だけで1億円儲ける法』(日本実業出版社)
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