毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方

菊原です【”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う】


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今の営業活動が10倍楽しくなる!
毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方
菊原 智明
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~今日のテーマはこれ~
”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う
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~”お客様を選ぶ”と”負け惜しみ”は全く違う~

私は各業界のトップ営業マンの方とお会いする機会が多い。

そのほとんどの方が

「契約するお客様を選びます」

といった言い方をする。


たとえ契約になるお客様だとしても

《この人とは付き合いたくない》

と思えばお断りする。


トップ営業マンは

“契約してはいけないお客様”

を的確に判断している。

これは大事な能力であることには間違いない。


一般の営業マンが言う

「ロクな客ではない。契約しなくてよかった」

という捨て台詞と全く違う。


ダメ営業マン時代の私は、お客様から断られると

「あの客細かいからなぁ、契約にならなくて良かったよ」

などと言っていた。

これは明らかに負け惜しみであり、カッコ悪い行為だ。


トップ営業マンがやっている

“お客様を選ぶ”

といった行為とは似て非なるものなのだ。


トップ営業マンはいいお客様だとしても

《このお客様はうちの商品より他社の方がいい》

と判断した場合、それを正直に伝える。


知人の保険営業マンの話だが、お客様が

「○○さんの会社に乗り換えます」

と言ったとする。

普通の営業マンなら飛びつくだろう。


しかし、この方はお客様が得にならないのなら

「乗り換えなどせず、このままの保険でいいですよ」

と正直に話す。

だからこそ本当の信頼関係を築けるのだ。


トップ営業マンになる為には

“お客様にとって本当にメリットがある”

といったことだけを提案する。

簡単ではありませんが1つ1つ目指してください。

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