毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方

菊原です【心臓に毛が生えなかったら】


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毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方
菊原 智明
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〜今日のテーマはこれ〜
■心臓に毛が生えなかったら
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売れている営業さんとお話した時のこと。

営業さん『手紙はまどろっこしいよね』

私『どうしてですか?』

営業さん『だって、お客様の反応がわからないだろ?』

私『まあ、そうですが』

営業さん『会って話したほうが、すぐ判断ついていいよ』


その方がなんで私のセミナーに参加していたのか?

は不明だが明らかに訪問が得意そうな感じだった。

私はこのように質問してみた。

私『訪問していて、辛かった経験はありますか?』

営業さん『そうそう、この前なんか目の前で名刺を破られてさぁ、2度と来るなと言われちゃったよ』

私『それはヒドイですね』

営業さん『ただ、悔しいから次の日も行ってやったけどね』

と言って大笑いしたのだ。

《この人のような心臓が私にもあったら・・・・》

と思わせるくらい豪快な笑いだった。


私がこの営業さんと同じ経験をしたらどうなっただろう?

もちろんその家には2度と行けない。

それどころか1週間以上は引きずってしまうだろう。

私はお客様からの断りに弱かった。

『他もいろいろ見ているので』

この程度の断りでさえ、次にアプローチする足がすくむ。

《私にもいつか心臓に毛が生える時が来るだろう》

と思っていたがその時は一向に来なかった。


しかし、そんな打たれ弱い私にでも断られても大丈夫なことがあった。

それは【見極めの電話】

お役立ち情報を送っていいか?を聞く時の電話だけは結構できたのだ。

その理由はこれ。

電話するお客様に対しては【断られることが目的】だったから。

そもそも、間違いなく検討するお客様には電話自体をかけなかった。

下手な電話をしてチャンスを潰すのが怖かったのだ。

私が電話していたのはイベンターなどのよくわからないお客様に対してだけ。

このようにすることによって私は見極めの電話をしていたのだ。



一部のツワモノ以外は断られても動じない精神力を持つのは至難の業だ。

誰しも心臓に毛を生やすことはできない。

しかし、考え方を変えることはできる。

この事は忘れないで下さい。



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