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第634話「正しい決定を下すために(1/2)」


カテゴリー: 2017年10月13日
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■ 第634話「正しい決定を下すために(1/2)」

 なぜか初めて会ったにもかかわらず、
信用できるか否かが分かると答える人が大半です。

なぜそんなに早く結論を出せるのでしょう。

心理学者の研究によると、
人は目の前にある情報を重視しすぎる性癖があり、
視野外にある情報を考慮しないからだそうです。

 また、直感に頼る危険性を説くために、
ノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カーネマン教授は、
学生に以下のような質問をするそうです。

バット1本とボール1個のセットで1ドル10セント、
バットはボールより1ドル高い、
ではボール1個は何セントでしょう。

世界の俊才が集まる
マサチューセッツ工科大学の学生でさえ、
半分が間違うそうです
(正解は最後の注記をご覧ください)。

 このような人間の性癖は大昔から分かっていたようで、
対策方法の1つに「フランクリンの1本の線」があります。

凧を用いた実験で、雷が電気であることを発見した、
1700年代(300年も前の話です)に活躍した
ベンジャミン・フランクリンが考え出した方法です。

 紙の真ん中に縦の線を1本引きます。

そして決定したい事項について、左側に賛成する理由、
右側に反対する理由をそれぞれ書きます。

一通り出尽くしたところで、
個々の理由に重みづけします
(例えば最重要項目は3、重要項目は2、
その他は1といった具合に)。

次に左右の項目を、
点数を見ながら賛成理由と反対理由を相殺していき、
項目が最後まで残った方に決定します
(例えば計画を実行するか否かの決定)。

フランクリンは人間の行動・思考・感情すべてに、
なぜか偏りがちであると分かっていたのでしょう、
両面を見ることによって
偏った決定を避けようとしたと考えられます。

 ビジネスの意志決定だって欠陥だらけのようです。

ある調査によると、企業のM&A(合併・吸収)に関して、
経営者の60%が不適切な意思決定だったと
報告しているそうです。

よく「直感だったよ!」と言いますが、
たまたま成功しただけなのでしょう。

では具体的にどうやって、
もろもろのことを決定すれば良いのでしょう。

次回(第635話)は、千葉敏生さん訳の
「決定力!(正しく選択するための4つのステップ)」の
著書から、そのアウトラインを紹介します。

注)正解は5セント、誤りの多くは10セントですが、
10セントではバットが1ドル10セントになり、
合計が1ドル20セントになります。


☆ 技術経営コンサルタント、ITコーディネーター
  小西 正暉

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