「問題解決」メルマガセミナー!

【問題解決メルマガセミナー】綿密な段取りは生産性と品質の一石二鳥!


カテゴリー: 2017年08月23日
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■コンピテンシーは仕事のできる人の行動特性です。
■仕事のできる人は問題解決力優れています。

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          ◆◆「問題解決」メルマガセミナー◆◆

     ●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

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<ご挨拶>

問題解決の事例やノウハウを公開してまいります。どうか末永くお付き合いをいただくよ
うお願いいたします。

            彩愛コンサルピア代表 下山明央

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        「問題解決力コンピテンシーを磨く!(その16)」

      <第357回>「綿密な段取りは生産性と品質の一石二鳥!」

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企業は生き物だ。だから毎日のように問題が発生する。それを迅速に解決して再発防止に結
び付けている企業ばかりではない。
未解決の問題が蓄積し、大きなマグマとなり、やがて爆発する。大きな社会問題にまで発展
し、下手をすると廃業や倒産にまで追い込まれる。
本メルマガでは、問題のジャンルは問わず、多くの問題を取り上げ、解決のノウハウを公開
する。

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■ビジネスマンの能力を評価するときの一つの指標が「問題解決力」である。会社で仕事をし
 ていればさまざまな問題に遭遇する。それらの問題を上手に解決できなければビジネスマン
 としての存在意義はなくない。ぜひとも問題解決力を身に付けてほしい。■

<今回のメニュー>
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【1】住宅建設費3割ダウンを実現した会社!
【2】綿密な段取りは生産性と品質の一石二鳥!
【3】働き方改革はSTの設定から!
【4】今日のポイント
【5】編集後記

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例えば、神社の境内に続く階段を設計して石を積む工事を考えよう。勾配(角度)を勘案して
何段の階段にし、どんな石をどう積み上げるかが大事な設計(計画)になる。そしてツルハシ
やスコップなどの道具を取り揃え、積み上げる石材も準備しておく。この一連の工程が「段取
り」と言うことになる。つまり、掛詞(かけことば)で「段を作るために取る一連の工程」だか
ら「段取り」と名付けたようだ。

仕事とは付加価値を生むものである。つまり、お金にならない人的稼働はムダと言うことにな
る。空車で走っているタクシーのようなものだ。

会社にいれば我々は常に六つのムダと戦っている。「1.歩くムダ(歩行) 2.運ぶムダ
(運搬) 3.取り付け・取り外すムダ 4.やり直すムダ  5.待つムダ 6.探すムダ」
である。これらのムダを無くせばコストダウンに貢献できる。

そこで今回は、「綿密な段取りは生産性と品質の一石二鳥!」と題して解説することにする。



【1】住宅建設費3割ダウンを実現した会社!

住宅建設販売会社AホームのM社長は大工上がりである。段取りよく作業を進めることで3割以上
安く住宅を建設してお客様に提供している。大工の棟梁は「段取り八分」と言っている。大工
仕事を分解して各工事ユニットごとに標準時間(ST:Standard Time)を決め、標準時間以下で
各ユニットの工事が完了するように管理しているのだ。

Aホームの工事の進め方は次のようになっている。

工事ユニットごとにST(Standard Time:標準時間)を設定する。この工事ユニットは1時間で完了
できるとSTを設定したとしよう。工事に着手する前に必要な道具や材料、図面その他をもっとも
近い場所に準備する。これでムダな歩行、運搬、もの探しなどから開放されて、ST通り作業が完
了し、集中力が維持されるから仕事の出来栄えもいいと言うわけだ。



【2】綿密な段取りは生産性と品質の一石二鳥!

Aホームでは生産性が30%以上向上し、納期も早い。大工さんは一旦工事が始まれば集中して一生
懸命に作業するからミスもなく、出来栄えもすばらしい。

つまり、生産性向上と品質確保の一石二鳥を実現できるのだ。

他社よりも工事費が30%以上安い分、施主にも当然安い建設費で住宅を提供できるから大いに喜
ばれる。しかも工期も短く、いいこと尽くめだ。

この考え方はモノ作りの工場(現場)では昔から導入されている手法である。工場では綿密に段取
りを行い、段取りにミスがないかどうかを入念にチェックする。これを「段取り検査」と名付け
た。だが、この段階で段取りミスを見逃してしまうことがある。

そこで実際頭出し加工を行い、現品を測定するなどして品質が確保されたかどうかを確認するの
である。この段階で生産性と品質はほぼ決まる。後は加工の途中で段取りの初期状態が変化して
いないかどうかを定期的に確認すれば完璧だろう。



【3】働き方改革はSTの設定から!

働き方改革が叫ばれている。サービス残業を強いてきた会社にとっては頭の痛い問題だ。だが、
有効求人倍率が1.5倍近くになり、48年ぶりだと言われている。益々人手不足だからブラック企
業は敬遠される。目を覚ますだろうか。

日本の製造業の生産性は先進7カ国の中でもトップクラスと言われているが、サービス部門や事
務部門も加えると最下位になってしまう。

お客様と言う相手のあるサービス業ではSTを決めてもST通りに仕事は進行しずらいと思うが、事
務部門の仕事はSTを決めて効率を追及することは可能だ。

提案制度を活性化させて、社員から提案を募り、ドンドン実践に移して手順書やSTを改定し、効
率アップを図ることだ。PM5時をターゲットに仕事をすれば残業はなくせると思う。



【4】今日のポイント

(1)職人の世界である住宅建設会社においても建設費を3割以上ダウンさせた会社が存在するこ
   と。

(2)作業着手前に綿密な段取りを実施することで生産性向上と品質確保の一石二鳥が実現でき
   ること。

(3)働き方改革はSTの設定から始まること。事務部門やサービス部門でもSTを設定して効率管
   理に挑戦すべきこと。

【5】編集後記

木下サーカスを見て段取りのすばらしさに感動した。2時間の演技が始まると途中で休憩時間が10
分間設けられているだけだった。

演技はよどみなく続く。一つの演技が終了するや否や、次の演技が始まる。綿密な段取り力のな
せる業だ。待ち時間はゼロだ。このシステムを仕事に生かさない手はないと思う。



次回は、「社員虐待は業績悪化の元凶となる!」を解説します。


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発行責任者:さいたま市中央区上落合8丁目1-20-304
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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