「問題解決」メルマガセミナー!

サンプル誌


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                 ◆◆「問題解決」メルマガセミナー◆◆

           ●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

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 ご挨拶

 読者の皆様、ご登録いただきましてありがとうございます。問題解決の事例やノウ
 ハウを公開してまいります。どうか末永くお付き合いをいただくようお願いいたし
 ます。

                            彩愛コンサルピア代表 下山明央

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<第1回>「問題発生で利益がぶっ飛ぶ!」
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 企業は生き物だ。だから毎日のように問題が発生する。それを迅速に解決して再発
防止に結び付けている企業ばかりではない。

 未解決の問題が蓄積し、大きなマグマとなり、やがて爆発する。大きな社会問題に
まで発展し、下手をすると廃業や倒産にまで追い込まれる。

 本メルマガでは、問題のジャンルは問わず、多くの問題を取り上げ、解決のノウハ
ウを公開することにする。

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■問題の発生原因には、二つある。一つは「直接原因」で二つ目が「動機的原因」で
 ある。この二つの切り分けを行い、「動機的原因」を追求して止対策を講じれば、
 同じ問題・類似の問題の発生に歯止めがかかり、問題の発生頻度も激減する。「動
 機的原因」の追求こそが大事なのだ。◆

<今回のメニュー>【異業種にこそ、ヒント山積!】
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【1】金になる稼働時間は、何パーセント?
【2】問題の発生で利益がぶっ飛ぶ!
【3】今日のポイント
【4】編集後記
【5】相談したい「問題」を募集!

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【1】金になる稼働時間は、何パーセント?

 「会社にいれば仕事をした」は大間違い!
会社にいれば仕事をした、事務所にいれば仕事をしたと思っている人は多い。とんで
もない間違いだ。

 例えば、勤務時間が9時間の会社を例にとって説明しよう。
 勤務時間9時間のうち、1時間は休憩時間で8時間が実働時間になる。(休憩時間
は昼休みと休憩時間に分割している例が多い)

 実働時間8時間は、稼働時間と不稼働時間に分かれる。問題は不稼働時間の定義だ。

(1)不稼働時間とは

 「もの探し」、「歩行」、「運搬」、「おしゃべり」、「トイレ」などは不稼働時
間なのだ。いや、そう定義して欲しいと思う。実は、この不稼働時間にも立派に給料
が支払われているのだ。

 「もの探し」も「歩行」も「運搬」も仕事のうちと考えていないだろうか。もしそ
うなら改めるべきだ。

(2)稼働時間と不稼働時間

 稼働時間は、「金になる稼動時間」と「金にならない稼動時間」に分けられる。「
金にならない稼働時間」とは、働いても一銭にもならないのだ。会社にしてみれば持
ち出しになっている。

 「金にならない稼働時間」は、不良の発生やその他の問題の発生の処置に費やす時
間(工数)のことだ。

 例えば「不良の発生」を考えてみれば、選別、手直し、再製作、原因追求、対策書
作成、顧客へのお詫び行脚などは計算可能な金にならない稼動時間だ。しかも多くの
場合、残業や休日出勤までやっている。金にならない仕事のために・・・。

 1日8時間の実働時間うち、金になる稼働時間は何パーセント確保できているだろ
うか。そして1か月分、1年分をトータルしたら金になる稼働時間は、いったい何パ
ーセント確保できているだろうか。

【2】問題の発生で利益がぶっ飛ぶ!

 「不稼働時間」や「金にならない稼働時間」に対して、会社は厳然と給料を支払っ
ていることを認識すべきだ。

 時間だけではない。不良の発生で再製作ともなれば、原材料費は倍要する。電気代
も副資材費かさむ。利益がぶっ飛ぶどころか完全に赤字だ。

 在庫の問題も同様だ。特にデッドストック(死蔵品)は、いずれ廃却という葬式が
待っている。保管費用を掛けて大事に保管しておいたのに・・・。

 在庫は必要悪だ。品切れ防止だといって在庫を持つ。納期対応力がないといっては
在庫を持つ。資金が寝そべって、キャッシュフローが回らず、諸悪の根源だ。

 そのほか、さまざまな問題が発生する。そして利益がぶっ飛んでいることを認識し
て欲しい。

【3】今日のポイント

(1)「実働時間」は、「稼働時間」と「不稼動時間」に分解でき、「不稼働時間」
   を激減させる対策が必要であること。

(2)「稼働時間」は、「金になる稼働時間」と「金にならない稼働時間」に分解
   でき、「金にならない稼働時間」を激減させる対策が必要であること。

(3)特に不良の問題は、莫大な損失をこうむり、利益がぶっ飛ぶことをよく認識
   すること。(雪印の例を思い出してほしい)

(4)在庫は必要悪であること。(この問題はいずれ詳しく採り挙げる)

【4】編集後記

 実は、ホワイトカラーの職場でも日々生産活動を続けている。何を生産している
かって?

 「思考」という生産、「開発・設計」という生産、「ドキュメント」作成という
生産、「営業」という生産、「会議」という生産・・・。これらは全て生産と考え
るべきだ。だから「金にならない稼働時間」がたくさん潜んでいることを忘れない
で欲しい。

【5】相談したい「問題」を募集!

 相談したい問題を募集します。アドバイスします。本メルマガに掲載させていただ
く場合があります。その場合は、匿名で掲載しますからご安心ください。
相談したい問題はこちらへ→ 3223898301@jcom.home.ne.jp 

 次回は、「ISO9000でなぜ問題の発生が減らないか!」を解説します。
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 発行責任者:さいたま市中央区上落合8丁目1−20−304
         彩愛コンサルピア代表 下山明央

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