インターネットTVショッピング

2016年のTV通販市場は?★インターネットTVショッピング(第859号)


カテゴリー: 2017年10月04日
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インターネットTVショッピング★2017/10/04 水曜日発行・第859号
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              ストリームラインは、
    「わくわく・どきどき・うきうき」とおもてなしの心をもった
           WOW!をみなさんにお届けします!
            http://www.streamline2000.com/

こんにちは。
通販ベンチャーのストリームライン代表&通販エキスパート検定1級の古谷です。

まだまだ暑い日が続きますね。
ほんと、いつまで続くんでしょうか?
ちょっとは涼しくな〜れっ!

では、今週のメールマガジンをどうぞ。

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■INDEX
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★1.ストリームラインのおしごと
   公式サイトがリニューアル・オープン!

★2.今週の通販ニュース
   大手通販各社、送料値上げの対応分かれる…ヤマト運輸運賃値上げで ほか

★3.通検チャレンジ問題!【第239回】

あとがき

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★1.ストリームラインのおしごと
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■公式サイトがリニューアル・オープン!

以前からお知らせしていましたが、ストリームラインの公式サイトがリニューアル・
オープンしました。全体的にシンプルな構成になり、すっきりしたと思います。


今回の目玉は、「通信販売の消費者教育」のコンテンツです。
通販やオークション、フリマアプリのよくあるトラブルをケースごとにわかりやす
く解説をしていく「ケースでわかる 通販トラブル!」です。通販セミナーなどでお
話をしている内容です。最近では、ネット通販詐欺やTVショッピング詐欺、お試し
詐欺などですね。

http://streamline2000.com/

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★2.今週の通販ニュース
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・大手通販各社、送料値上げの対応分かれる…ヤマト運輸運賃値上げで
https://www.tsuhannews.jp/news/company/46288

・本紙調査・2016年のTV通販市場は?
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/09/2016305451.html

・機能性表示食品 「葛の花」に措置命令へ 新制度で初、処分10社前後か
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/09/10-24.html

・<ネット通販>相次ぐ配送料値上げ 広がる消費者へ価格転嫁
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170929-00000084-mai-bus_all

・「宅配値上げ」に透けて見える各社の周到なシェア奪取作戦
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170908-00141479-diamond-bus_all

・ダイエット茶で不当表示、消費者庁が健康食品会社に措置命令
https://www.tsuhannews.jp/news/troubles/46244

・8月のネット詐欺、「ボーガスウエア配布サイト」が増加
https://www.tsuhannews.jp/news/investigation/46237

・ヤマト中期経営計画、EC向けプラットフォーム構築など盛り込む
https://www.tsuhannews.jp/news/pickup/46186

・ZOZOTOWN、送料を顧客が決める送料自由設定制度を試験的に開始
http://tsuhan-ec.jp/news/archives/106420

・【欧州】無料での返品を受け付けているEC事業者が55%から28%まで減少
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/45600

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★3.通検チャレンジ問題!【第239回】
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「通販エキスパート検定」の練習問題を毎週2問ずつ出題します。
問題は、公式テキスト掲載の練習問題やストリームラインが作成したオリジナル問
題を中心に掲載します。

検定を受ける人も受けない人も、週に1回の頭の体操の時間ですよ。


■3級
【問題】「ISO10002」について間違っているものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版2 掲載練習問題:第6章)

  1.外部機関による監査が不可欠な国際規格である
  2.苦情対応マネジメントシステムのことを指している
  3.導入により顧客からの問い合わせに関し公平性・透明性などが実現できる
  4.社内における顧客対応役割分担などのルール作りの基準にするとよい

■2級
【問題】化粧品、薬用化粧品の表示・表現管理に関する正しい記述を一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版1 掲載練習問題:第6章)

  1.化粧品の効能効果の表現は、「医薬品等適正広告基準」によって定められた
   「56項目の表現」と同様の意味であれば言い換えや省略が認められる
  2.製造番号や配合成分の誤記など単純な表示ミスは、明らかになった以降販売
   する商品で正しく修正すれば回収などの処置をする必要はない
  3.薬用化粧品の場合、配合成分働きを正確に伝えるために医師など専門家によ
   る広告を行うことが望ましい
  4.角層の下部にある有棘層や基底層など、核を有する生きた細胞への化粧品の
   効果は広告することができない

※通販エキスパート検定公式テキスト掲載の問題を使用するにあたり、検定の主催
 団体である一般社団法人通販エキスパート協会の許可を得ております。

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・3級
 【解答】1.
 【解説】ガイドラインに沿った「自己適合宣言」だけでOKです。

・2級
 【解答】4.
 【解説】「56項目の表現」は要チェックです。

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●あとがき

徳島での試験も終わり、ぼーっとしている今日この頃です。
徳島でテレビを見ていると、和歌山県の会社のCMばっかりでした。
四国じゃなくて、ほぼ関西ですね(笑)。

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■発行システム: まぐまぐ(http://www.mag2.com/) ・マガジンID:98721・
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