インターネットTVショッピング

1日遅れで、ごめんなさい。★インターネットTVショッピング(第849号)


カテゴリー: 2017年07月27日
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インターネットTVショッピング★2017/07/27 木曜日発行・第849号
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              ストリームラインは、
    「わくわく・どきどき・うきうき」とおもてなしの心をもった
           WOW!をみなさんにお届けします!
            http://www.streamline2000.com/

こんにちは。
通販ベンチャーのストリームライン代表&通販エキスパート検定1級の古谷です。

1日遅れの発行になりました。
ごめんなさい。

では、早速、今週のメールマガジンをどうぞ。

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■INDEX
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★1.ストリームラインのおしごと
   キャリア決済を8月に導入します

★2.今週の通販ニュース
   代金払っても商品届かず、「売り付け詐欺」急増 ほか

★3.通検チャレンジ問題!【第229回】

あとがき

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★1.ストリームラインのおしごと
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■キャリア決済を8月に導入します

前回のメルマガで、キャリア決済として「auかんたん決済」の導入を予定している
と、すこし書きました。

STORES.jpで運営しているストリームラインの通販サイトで「キャリア決済」の導入
をします。通販サイトでの購入代金を月々の通信料金(携帯代)と一緒に支払える
というものです。お手軽になりますね。

また、クロネコヤマトでも同じタイミングで「auかんたん決済」が使えるようになり
ます。スタートまで、楽しみにお待ちください。

https://streamline.stores.jp/
http://streamline.ocnk.net/

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★2.今週の通販ニュース
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・代金払っても商品届かず、「売り付け詐欺」急増
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170720-00050089-yom-soci

・ユーザーはいつサイトを見ているのか? 「朝型サイト」「夜型サイト」行動ログ調査
https://netshop.impress.co.jp/node/4508

・ネット通販の配送、消費者は「早く届く」より「送料無料」を重視
https://www.tsuhannews.jp/news/pickup/44491

・再春館製薬所、新会社でテレマーケティング事業参入へ
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/07/post-2909.html

・地域ブランド守る「GIマーク」製品のネット通販、農水省がガイドラインを策定
https://netshop.impress.co.jp/node/4546

・"コト消費"を刺激せよ テレビショッピングで体験や思い出を訴求へ
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/07/post-2907.html

・通販の利用額、1位は「ネットスーパー」で月平均1万1560円
https://www.tsuhannews.jp/news/pickup/44477

・「要指導医薬品」の指定取消訴訟、ケンコーコムが敗訴
https://www.tsuhannews.jp/news/troubles/44462

・泣寝入りNG!ネット通販詐欺からお金を取り戻す手順
https://japan.norton.com/netshopping-swindle-941

・日本文化センターのECサイトでカード情報189件が漏えいか、セキュリティーコードも
https://netshop.impress.co.jp/node/4551

・インターネット通信販売の被服品に関する相談が増加!~詐欺的サイトに御用心!~
http://www.pref.aichi.jp/soshiki/kenminseikatsu/0000088804.html

・日本トイザらス、店頭の接客をECに生かす「セレクトガイド」開始
https://netshop.impress.co.jp/node/4553

・LINEのトーク画面でbotが注文を受け付け!トランスコスモス、新たなECサービスをリリース
http://eczine.jp/news/detail/4863

・ヤマト運輸、DeNA、LINEが描く「再配達ゼロ」の未来
https://forbesjapan.com/articles/detail/17046

・調理器具のテレビ通販会社「Joycook Japan」が破産
https://www.tsuhannews.jp/news/troubles/44547

・ヤマトがアマゾンに1.7倍の運賃値上げと総量抑制を要請、ヤマ場は9月
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170725-00136018-diamond-bus_all

・YKK AP、宅配ボックス機能付「宅配ポスト」を発売
https://www.tsuhannews.jp/news/44640

・10代の7割は「スマホのみ」でネット使う――LINEが調査
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1707/24/news120.html

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★3.通検チャレンジ問題!【第229回】
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「通販エキスパート検定」の練習問題を毎週2問ずつ出題します。
問題は、公式テキスト掲載の練習問題やストリームラインが作成したオリジナル問
題を中心に掲載します。

検定を受ける人も受けない人も、週に1回の頭の体操の時間ですよ。


■3級
【問題】ネット通販特有のマーケティング施策として間違っているものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版2 掲載練習問題:第5章)

  1.メルマガの送付
  2.検索上位表示対策
  3.定期購入による割引
  4.双方向コミュニケーション

■2級
【問題】コールセンターのオペレーター教育で最も重要なものは次のうちのどれか、
    正しいものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版1 掲載練習問題:第4章)

  1.商品知識や業務知識の徹底教育
  2.PCシステムの操作訓練
  3.事業方針や運営ポリシーなどのマインド教育
  4.ロールプレイによる徹底した訓練

※通販エキスパート検定公式テキスト掲載の問題を使用するにあたり、検定の主催
 団体である一般社団法人通販エキスパート協会の許可を得ております。

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・3級
 【解答】3.
 【解説】定期購入はテレビ通販やカタログ通販などでも一般的です。

・2級
 【解答】3.
 【解説】従業員のエンゲージメント(愛社精神、忠誠心など)が一番大事です。

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●あとがき

高校野球の高知大会がきのう終わりました。結果は、明徳義塾の8連覇でした。絶対
王者 明徳義塾という感じです。この壁は高くて、厚いようです。甲子園でも見応え
のある好ゲームを期待したいですね。

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筆者 坂上 浩(さかうえ ひろし)は、東大卒、東大大学院修了 メガバンク出身のプロコーチ。 専門領域は「ライフコーチング」 (充実した人生を創るサポート) 一見、順風満帆な経歴に見えるも、母子家庭に育ち、会社員時代はワクに縛られ自分らしく振舞えず不眠・うつで出社拒否を経験。 暗闇から抜け、好きな仕事で独立を果たすプロセスから掴んだ、自分らしく生きる為の「考え方」と「具体的な実践法」を惜しみなく披露! プロコーチから学びたい! コーチングに興味がある!そんな意欲の高いあなたのご購読をお待ちしています!
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