インターネットTVショッピング

キャリア決済の導入を予定!★インターネットTVショッピング(第848号)


カテゴリー: 2017年07月19日
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インターネットTVショッピング★2017/07/19 水曜日発行・第848号
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              ストリームラインは、
    「わくわく・どきどき・うきうき」とおもてなしの心をもった
           WOW!をみなさんにお届けします!
            http://www.streamline2000.com/

こんにちは。
通販ベンチャーのストリームライン代表&通販エキスパート検定1級の古谷です。

四国も今日、梅雨明けしましたー!
きょうも暑いです。
これからも暑くなりそうですね。

夏バテせずに、頑張っていきましょー!
それでは、今週のメールマガジンをどうぞ。

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■INDEX
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★1.ストリームラインのおしごと
   FAQできました。

★2.今週の通販ニュース
   日本の宅配便は過剰サービス?品質は「日>米」も価格は「日<米」 ほか

★3.通検チャレンジ問題!【第228回】

あとがき

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★1.ストリームラインのおしごと
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■FAQできました。

先週、ただいまFAQを作っています、と書きましたが、それがやっとできました。
「よくあるご質問」の内容は、1.ご注文、2.お支払い、3.お届け、4.返品・交換、
5.クーポン、6.ストリームライン倶楽部の6項目に分けて、わかりやすく書きまし
た。

「特定商取引法表示」と「ご利用案内」もあわせてご確認ください。

http://streamline.ocnk.net/page/32

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★2.今週の通販ニュース
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・日本の宅配便は過剰サービス?品質は「日>米」も価格は「日<米」
https://www.tsuhannews.jp/news/pickup/43246

・Amazonの「プライムデー」は過去最高の注文数、アマゾンジャパンが日本の状況を発表
https://netshop.impress.co.jp/node/4530

・2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン
https://netshop.impress.co.jp/node/4526

・ZOZOも当日配達系サービス「ZOZOプレミアム」「ZOZOプラチナム」を7月末で終了
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/42647

・美容を目的とした「プエラリア・ミリフィカ」を含む健康食品
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170713_1.html

・問い合わせの45%がAIで対応可能と判明…サッポロ・NRI
https://www.tsuhannews.jp/news/investigation/43027

・楽天、動画配信サービス「Rakuten TV」開始
https://www.tsuhannews.jp/news/mall/43032

・ネットプロテクションズ、札幌にコールセンターを増設
https://www.tsuhannews.jp/news/support/43173

・ヤマトHDが京東集団と提携へ、中国⇔海外のグローバル配送を支援
https://www.tsuhannews.jp/news/support/43179

・『PUDOステーション』500台突破、ライフ全店舗にも設置へ
https://www.tsuhannews.jp/news/support/43256

・トラック輸送、他社と連結…ヤマトが実証実験へ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170713-00050126-yom-bus_all

・Amazon“デリバリープロバイダ”問題、ヤマト撤退で現場は破綻寸前
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170716-00000023-it_nlab-sci

・ECサイトへのアクセスはPCは減少、スマホが増加。SNSはInstagram経由が急増中
https://netshop.impress.co.jp/node/4538

・ヤマト、未払い残業代を一斉支給 総額230億円の大半
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170719-00000012-asahi-soci

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★3.通検チャレンジ問題!【第228回】
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「通販エキスパート検定」の練習問題を毎週2問ずつ出題します。
問題は、公式テキスト掲載の練習問題やストリームラインが作成したオリジナル問
題を中心に掲載します。

検定を受ける人も受けない人も、週に1回の頭の体操の時間ですよ。


■3級
【問題】媒体効率と利益計算について正しいものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版2 掲載練習問題:第4章)

  1.CPOの算出方法は「売上高÷受注件数」である
  2.カタログでは約40%の粗利が必要となる
  3.プロモーション費用には媒体制作費用も含まれる
  4.粗利にはカタログ経費も含まれる

■2級
【問題】成長する通販市場においてもその経営環境は厳しいものがあるが、その主
    要因で間違っているものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版1 掲載練習問題:第1章)

  1.競争激化による新規顧客獲得コスト(CPO)の上昇
  2.注文単価の低下による固定費比率のアップ
  3.通販利用者の減少を品揃えの幅を増やすことでカバーしている
  4.法的規制の強化と媒体各社による広告表現の自主規制の強まり

※通販エキスパート検定公式テキスト掲載の問題を使用するにあたり、検定の主催
 団体である一般社団法人通販エキスパート協会の許可を得ております。

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・3級
 【解答】3.
 【解説】CPO=プロモーション費用/受注件数。
・2級
 【解答】3.
 【解説】通販を利用するお客様は増加しています。

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●あとがき

梅雨明けしたというニュースを聞いただけで、暑さ倍増です(笑)。
8月1日(火)からキャリア決済として「auかんたん決済」の導入を予定しています。

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