インターネットTVショッピング

まもなく開催します!★インターネットTVショッピング(第837号)


カテゴリー: 2017年04月26日
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インターネットTVショッピング★2017/04/26 水曜日発行・第837号
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              ストリームラインは、
    「わくわく・どきどき・うきうき」とおもてなしの心をもった
           WOW!をみなさんにお届けします!
            http://www.streamline2000.com/

こんにちは。
通販ベンチャーのストリームライン代表&通販エキスパート検定1級の古谷です。

朝から雨です。
でも、今週末からのゴールデンウイークは、お天気もいいみたいですよ。
お天気がいいって、それだけでテンション上がりますね(笑)。

それでは、今週のメールマガジンをどうぞ。

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■INDEX
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★1.ストリームラインのおしごと
   まもなく開催! 創業17周年キャンペーン!

★2.今週の通販ニュース
   ジャパネット創業者、J2長崎の社長に就任へ ほか

★3.通検チャレンジ問題!【第217回】

あとがき

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★1.ストリームラインのおしごと
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■まもなく開催! 創業17周年キャンペーン!

2000年5月1日。
ストリームラインが創業した日です。
18年目に突入というわけです。

1年に1回の周年イベントを、ただいま考え中です。
今年はどうしようかな?
乞う、ご期待ください1

http://streamline.ocnk.net/

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★2.今週の通販ニュース
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・ジャパネット創業者、J2長崎の社長に就任へ
http://www.asahi.com/articles/ASK4Q4CSVK4QTOLB006.html?ref=tw_asahi

・楽天、JリーグのECを支援
http://eczine.jp/news/detail/4547

・【中国】2017~2019年、中国オンラインの小売市場のトレンド
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/39468

・「ZOZOTOWN」に「Amazon Pay」を導入、ユーザーからの要望に対応
https://netshop.impress.co.jp/node/4241

・ヤマト、未払い残業190億円で利益半減の驚愕
http://toyokeizai.net/articles/-/168242

・ネット決済代行サービス市場、2016年は2029億円に
https://www.tsuhannews.jp/news/investigation/31539

・Amazon「Prime Now」にマツキヨ・三越などが出品
https://www.tsuhannews.jp/news/mall/31661

・「後払い」決済の利用が伸びているネットプロテクションズ、その理由は?
https://netshop.impress.co.jp/node/4239

・完全自動出荷ができる通販物流サービス、トランスコスモスグループのECロボが開始
https://netshop.impress.co.jp/node/4233

・動画ECのノウハウを生かした商品動画制作サービス、Hameeが開始
https://netshop.impress.co.jp/node/4245

・通販市場の86.7%はEC、カタログ・テレビ通販は苦戦
https://www.tsuhannews.jp/news/pickup/31868

・ダイエット飲料飲む人、脳卒中・認知症リスク3倍 米大
http://www.asahi.com/articles/ASK4P44GGK4PUHBI01L.html?iref=comtop_8_04

・消費者に支持されるECサイトのサービスとは?ニールセン調査
https://netshop.impress.co.jp/node/4250

・楽天、英語学習サービス「楽天スーパーイングリッシュ」開始
https://www.tsuhannews.jp/news/mall/31880

・ヤマト、再配達締め切り時間繰り上げ…負担軽減
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170424-00050081-yom-bus_all

・法律の“抜け穴”を使ったゾゾタウン「ツケ払い」の巧妙さ
http://president.jp/articles/-/21890?utm_source=submitmail&utm_medium=93

・【2016年】ネット通販市場は15.1兆円、EC化率は5.4%、スマホEC市場は2.5兆円
https://netshop.impress.co.jp/node/4256

・フリマアプリ市場は3052億円【2016年の経産省調査】
https://netshop.impress.co.jp/node/4257

・イーベイ、販売国に在庫を保管する新たなフルフィルメント代行サービスを開始
https://netshop.impress.co.jp/node/4254

・クロネコヤマトの再配達、メールやLINEでゼロになる
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/041700877/?rt=nocnt

・メルカリ、「現金出品」に対策 現行紙幣の出品を禁止
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1704/24/news093.html

・「Amazonフレッシュ」を使ってみました。こんなに美味しいお刺身がアマゾンから届く日が来るなんて…!
https://netshop.impress.co.jp/node/4260

・総合通販「優生活」のECサイトでカード情報約4000件が流出か、セキュリティコードも
https://netshop.impress.co.jp/node/4261

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★3.通検チャレンジ問題!【第217回】
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「通販エキスパート検定」の練習問題を毎週2問ずつ出題します。
問題は、公式テキスト掲載の練習問題やストリームラインが作成したオリジナル問
題を中心に掲載します。

検定を受ける人も受けない人も、週に1回の頭の体操の時間ですよ。


■3級
【問題】顧客リストの収集について間違っているものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版2 掲載練習問題:第2章)

  1.個人情報保護法により、リスト収集の際にはあらかじめ利用目的を明示して
   おく必要がある
  2.マス媒体でリストを収集する際は各媒体の特徴に合った使い方やクリエイテ
   ィブを考える必要がある
  3.商品販売とリスト収集の両方を目的にする広告手法を「ツーステップ型」と
   いう
  4.取得した顧客リストの品質を客観的かつ継続的に測定し続けることが重要だ

■2級
【問題】コールセンターの運営組織においてSV(スーパーバイザー)の適正な管理
    人数は以下のどれか、正しいものを一つ選べ。
(公式テキスト改訂最新版1 掲載練習問題:第4章)

  1.SV一人当たりオペレーター5人程度
  2.SV一人当たりオペレーター10人程度
  3.SV一人当たりオペレーター15人程度
  4.SV一人当たりオペレーター20人程度

※通販エキスパート検定公式テキスト掲載の問題を使用するにあたり、検定の主催
 団体である一般社団法人通販エキスパート協会の許可を得ております。

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・3級
 【解答】3.
 【解説】これは「ワンステップ型」です。

・2級
 【解答】2.
 【解説】スーパーバイザー1人あたり、10人程度です。

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●あとがき

今週末からは、ゴールデンウイークです。
ほとんどの方が、2連休の後、2日仕事をして、5連休というカレンダー通りに過ごさ
れるんじゃないでしょうか。それでも、リフレッシュするには十分ですね。今年は、
何をしようかな?

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