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★【Webook 2017.04.02】儲かる一言 損する一言 ~ + ジェイカレッジ99満席御礼


カテゴリー: 2017年04月02日
─[内緒]─────────────────────────────────


 ジェイカレッジ99回 4/6(木)1900-2100 @永田町

 持続可能な資本主義とわたしたち  鎌倉投資の新井和宏さん
 → http://kokucheese.com/event/index/457314/
 は、満席御礼となりました。20席の増席後もまたすぐに・・
 ありがとうございます。(あと1席のみ)


─[内緒]─────────────────────────────────


○ 「LINE オリジナルスタンプ講座」 4/8(土)1000-1200

  オリジナルLINEスタンプの作り方が、さらに簡単になりました。
  → https://www.street-academy.com/myclass/5752


○「職場を幸せにするしつもん講座」4/22(土)1000-1200

   アドラー心理学もちょっと取り入れた楽しい講座です。
   → https://www.street-academy.com/myclass/18712


─────────────────────────────────[内緒]─
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■■   Webook of the Day            さくら咲く便
□□□     http://webook.tv 
■■   Shinnosuke Matsuyama
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       そういわれちゃ〜買わなくっちゃね〜♪


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■■【今日の一冊】~ 儲かる一言 損する一言

      30%OFFより無料が儲かるのはなぜ?

    --------------------------------------------
   |田中靖浩/著
   |日本経済新聞出版社|2017年3月
   |ISBN:4532321344|1512円|208P
    --------------------------------------------

__《 この本のツボは? 》_________

この本を手に取り“はじめに”の2ページを読んだら、これ買わなくっちゃ!と思っ
てしまいました。行列のできる小児科医のお話に、ぐっと心をわしづかみにされて
しまったのです。

普通の小児科医なら、子どもの病状を聞いて熱を測り、薬を処方してお大事にと言っ
ておしまい。
ところが行列のできる小児科医は違ったのです。子どもの病状をお母さんからふむ
ふむと聞いた上で「大丈夫、すぐ治ります。お母さんが早く連れてきてくれたおか
げですよ」と母親の気持ちに寄り添う"一言"をかけるのです。
なぜもっと早くに・・・なんて糾弾の言葉じゃなく、すぐ治るという安心に加えて
あなたのおかげですよ!という母親の意表を突くねぎらいの言葉。こりゃもう、た
まりませんね。お母さんの心をわしづかみです。それを読んだ私の心までも。

本書には、たった一言で、患者、お客様、クライアントの心を動かすビジネスの奇襲
について書かれています。私は、たった2ページで参りました。w

本書に登場する華麗な一言をヒントに、感動の奇襲でUMEを進めましょう。
UMEとは、売上、儲け、笑顔の3つです。

9つの章は、つぎのような感嘆符で分かれています。(おしゃれ〜)
ほっと! 悩みや困りごとを和らげる一言
へえ!  注目を集める一言
なに?  お客様を振り向かせる一言
これ!  気持ちよく選んでもらう一言
ワオ!  弱みやピンチを逆手に取る一言
じーん! 安さではなく感動を届ける一言
ねえ!  誰かに話したくなる一言
え?   臨機応変に対応する一言
おおっ! 驚かせる一言

この中で、ぉぉ〜と唸ったのをいくつかご紹介しましょう。

ビジネスに心理学の視点を提供する行動心理学。田中さんの大好きな分野です。

ほっと!させる第一章に登場する4つのケースは、「損失回避」という心理をた
くみについたビジネス心理学の奇襲作戦。
この条件は、お客様の”観察”が一番大事。何に困っているのか、何を迷っている
のか・・・ここを見抜けば、一言で引き込めるというわけです。落語のマクラも
実は「観察(お客さんの反応の)」が大事だそうです。

第二章は、フレーミングの事例。モノの見せ方を工夫することで、商売がうまく
回るお話。フレーミング効果です。例えば1002円→1000円の値引きでは
なく1000円→998円の値引き。桁が異なるというフレームの違いで、安さ
をうまく演出するわけです。同様に、「20%オフ」より、「5個買うと1個
無料」の方が数字的にも心理的にもうんと有利なわけですね。

第三章の「売上」をあげる事例では、「ひとけ(人気)の演出」です。
がらんとした店より、賑わいのあるお店に人は吸い寄せられます。
ひと気を作るのは、行列や笑い声や余裕
ひと気をなくすのは、ヒマ、あくび、悲壮感
だそうです。セミナー集客も同じだな〜。

さて、どんな一言だったんでしょうね〜 本書でお楽しみいただくとして、ちょ
っとだけ覗き見しておきましょう・・・(私のお気に入り)

  名もなき野菜を添えて  〜 季節の旬な野菜料理が自慢のレストランの一言

  ブロマイド撮影会を行います 〜 葬儀屋さんの高齢者入会作戦の一言
  
行動心理学の「アンカリング効果(松竹梅など)」「返報性」「プライミング効果
(前もって教える)」「サンクコスト・バイアス」などが、一言で相手の心をつか
んでしまう事例で紹介しています。タイトルも本文も対比の妙と、クイズ的な楽し
みでさくさく読める本です。

一言でいえば、面白くてためになる。田中さんの本はいつもそうですね。
あなたも、ぜひ!



__《 おすすめ度は? 》___________


   ★★★★★+一言の魔法


__《 知りたい? 》_______

   ・値決めに迷っている方
   ・商売に楽しさの香辛料を混ぜたい方
   ・田中さんに会いたい方

__《 買いたい? 》_______ 1103/→


   ・アマゾン   → http://bit.ly/MoukaruHITOKOTO


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■■今日のおまけ:(ジェイカレッジ99回、満席御礼!)

 なんと2007年から継続しているジェイカレッジですが、次回は99回目。
 皆様の応援のおかげでございます。ほんとうにありがとうございます。
 一度満席になってしまい、20席ほど増席しましたが、それもまもなく満席です。
 (あと1席?)

 第99回は、今日ご紹介した本の著者、新井さんをお迎えします。
 そして、なんと版元のディスカヴァー21のご協力もえて、ディスカヴァーの
 本社会議室で開催します。さらに参加者には新著を進呈。

 新世界の入り口 → http://kokucheese.com/event/index/457314/

 なお、ジェイカレッジ Phase1は、この99回をもって千秋楽です。
 100回目は中締めのパーティかな。
 そして、その次は、また新しい何かが始まることでしょう。(未定)

 記念すべき第99回に、ぜひ、お運びください。
 
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■■ 新刊応援!(こんな本もお勧め!)

▼「会議」〜 加藤昌治さん
  ほんとうのブレストは、この本を読んでからやりましょう。
  アイデア会議のライブな雰囲気を切り取り整った議事録はいらない。
  いいですね〜これ。アイデアが浮かぶチーム会議のやり方がここに。
  → http://bit.ly/KAIGIkatokan


▼「アイデア」〜加藤昌治さん
  考えるってどういうこと? 考えるアタマとカラダの作り方。
  浮かんだアイデアは必ずメモる。だぐる、ずらす、問いかけるなど・・
  これであなたもアイデアパーソン。
  → http://bit.ly/IDEAkatokan


▼「いつかす、べての子どもたちに」〜ウエンディ・コップさん

  ティーチ・フォー・アメリカ(TFA) https://www.teachforamerica.org/
   の誕生物語。すごくわくわくします。アメリカの大学生の理想の就職先No.1!
  21歳の女子大生が始めた教育改革ムーブメント。起業中の方必見!
  ロサンゼルスにいたとき、ある学生さんに教えてもらい、興奮したのを思いだします。
  → http://amzn.to/2nY8348


▼「一流のプロの講師が実践している話し方」〜 加藤恵美さん

   自分ではなく、他の人に話してもらう・・・うまく話しより、うまく伝える
   素敵な技ですね。気づきがいっぱいです。恵美さん、ブラボ〜♪
   → http://amzn.to/2nWjOIN
 

▼「NLP」〜 直井みずほさん
   図解で分かるシリーズ、秀和システムさんの新シリーズです。
   NLPの基礎がとっても優しくわかります。このシリーズは期待できます!
   → http://amzn.to/2o0EorK


▼「1割のできる人が大切にしている仕事の基本」〜 中尾ゆうすけさん
   原因を自分に求めれば未来は変えられる・・・など、仕事の基本が
   とてもよくわかります。新人でなくても効き目あり。    
   → http://amzn.to/2ns7kr4


▼「海自オタクがうっかり「中の人」と結婚した件。2」〜 たいらさおり

  これはとてもキケンな本です。前作もそうでしたが、うっかり読み出すと
  とまらなくなりますので、あ、漫画だ〜なんてのんきな気持ちで臨んでは
  いけません。 めちゃ面白いです。
  → http://amzn.to/1EkMGwB

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■■ 臨機応援!(勝手に応援しちゃうよ)

○「グローバルファシリテーション・ワークショップ」〜 吉岡英幸さん
 
 去年シンガポールのファシリテーターを招聘して2回実施した
 グローバルファシリテーション・ワークショップが
 今年も6月1~3日で開催されます。
 そこで、吉岡さんがコ・ファシリテーターとしてデビューされます。
   http://www.k-signs.co.jp/events/global16.html
 グローバルに活躍したいあなた、見逃せませんぞ・・・。


○「LINE オリジナルスタンプ講座」 4/8(土)1000-1200

  でんじろう先生のLINE オリジナルスタンプ講座です。
  講座のあとは、東大の食堂ツアー? w
  → https://www.street-academy.com/myclass/5752

○「職場を幸せにするしつもん講座」4/22(土)1000-1200

   アドラー心理学もちょっと取り入れた楽しい講座です。
  言えない悩みをかかえたあなた、しつもんが環境を変えるかも。
  某企業で取組中のワークを公開します。
   → https://www.street-academy.com/myclass/18712


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●今日の鍛錬: ( 0回 )       目標PushBag500回

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 発行者 : Webook of the Day 松山真之助 ( hello@webook.tv )
 発 行 : まぐまぐ ID= 969
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 携帯版Webook : http://bit.ly/WebookM
 新刊/30分の朝読書で人生は変わる。→( http://amzn.to/oS3Zoz )
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